В статье расскажем, почему бизнесу стоит обратить внимание на TikTok, на примере автошколы покажем алгоритм работы в этой социальной сети, развенчаем несколько мифов и дадим рекомендации брендам. 

Почему TikTok сейчас интересен 

1. Аудитория TikTok (в том числе русскоязычная) выросла на 800% за 2 года. В России уже больше 7 млн активных ежедневных пользователей, по Беларуси точной статистики нет, но прирост – постоянный. 

2. Большая часть аудитории TikTok сегодня – взрослая. Стереотип «там одни подростки» уже давно не актуален. Например, есть данные Bloomberg по некоторым европейским странам: 

3. 30% молодых людей уже называют TikTok своей любимой соцсетью. 

4. Многие говорят о том, что сейчас TikTok – это Instagram в 2014 году: с множеством открытых ниш, небольшой конкуренцией и возможностью только за счет контента получить более 15 000 подписчиков за неделю. Поэтому сейчас можно привлечь новую аудиторию без огромных рекламных бюджетов. 

С чего начать бренду в TikTok и как получить 300 тыс. просмотров через 3 дня 

На примере нашего клиента автошколы «Азбука Вождения» мы расскажем алгоритм работы и развеем пару мифов.  

Главное опасение многих клиентов – «в ТикТок обязательно странно танцевать и вообще дурачиться, а у нас не такой бизнес и вообще не ясно, кто согласится это делать». Правда в том, что форматов множество, легко подобрать то, что подойдет больше всего. 

1. Мы начали с анализа конкурентов и форматов, которые хорошо «заходят» аудитории по теме вождения. Анализировали российские автошколы, потому что беларуских на тот момент не было. Срок: 1–2 дня. 
2. Написали сценарии для видеороликов. Сделали разные рубрики: полезные видео про ПДД, знаки и прочую теорию, полезные видео по практике (езда по городу с инструктором, площадка, поведение на экзамене), подборка тематических ТОПов (фильмы про автомобили, гаджеты для автомобилистов), юмор с участием курсантов и инструкторов, несколько комментариев по новостным поводам (например, техосмотр). Срок: 1 неделя. 
3. Организовали съемочные дни. По нашему опыту, за 2–3 полных дня можно снять большую часть контента.  
4. Монтаж роликов, подбор музыки и прочее. Мы монтируем частями, не сразу все 30 роликов, поэтому по срокам сложно сказать.  
5. Создали и оформили аккаунт. Здесь работают правила любой соцсети: ясное и привлекательное описание в шапке, ссылка на сайт, преимущества. 
6. Ежедневно постили видео, подобрали подходящие хештеги, модерировали комментарии. В TikTok довольно активная аудитория, которая без проблем пишет отзывы, отклики и вообще легко идет на контакт. 

Как выглядит шапка аккаунта 

Что в итоге нам и клиенту это дало: 

• На первой неделе ролики начали попадать в рекомендации, что сразу дало нам 300 000 просмотров и 4000 подписчиков.
• Одно из видео (про знаки дорожного движения) набрало 1 000 000 просмотров. 
• Те, кто уже учился в автошколе, сами стали оставлять отзывы, видя знакомых преподавателей в ленте. Это помогло продавать новым клиентам. 
• С момента старта 1–2 видео в неделю стабильно попадают в рекомендации, что принесло нам уже 60 000 подписчиков за 4 месяца работы.
• Пользователи находят нас в Instagram, записываются через директ. 
• Пользователи переходят на сайт и записываются онлайн.
• Первая продажа из TikTok пришла через 3 дня после старта. Через 2 месяца ведения аккаунта продажи из соцсетей выросли в 2 раза – и непосредственно при переходе из TikTok на сайт, и через обращения в директ Instagram. 

Статистика просмотров 

Несколько важных рекомендаций для брендов в TikTok 

Пока можно сэкономить на таргете 

Таргетированная реклама уже пошла в массы, но все еще можно получать аудиторию за счет контента, без дополнительного продвижения. Поэтому основные трудозатраты сейчас – это подготовка контента и его размещение, общение с людьми.  

Мы набрали 60 000 подписчиков без дополнительного продвижения – только за счет рекомендаций. 

Постить нужно 1–2 раза в день 

Попасть в рекомендации проще и быстрее, если вы сразу после создания аккаунта начинаете активно публиковать видео. 

Разместите ссылку на сайт или другие соцсети 

Для брендов мы рекомендуем размещать ссылку на сайт. Если вы ведете аккаунт как блогер или работаете на личный бренд – стоит добавить ссылку на Instagram, Facebook или другие соцсети, где к вам можно обратиться, заказать услуги и т. д.  

Начните с простых форматов роликов 

Хорошо набирают просмотры различные тематические ТОПы, необычные факты, ответы на вопросы, интервью. В челленджах участвовать не обязательно, как и готовить юмористические скетчи, если вы не чувствуете в себе актерского таланта. 

Планируйте время сотрудников на съемку 

Несколько часов в месяц вам нужно будет выделить на подготовку роликов. Здесь никак не обойтись без вашего участия. 

Не превращайте аккаунт полностью в рекламную площадку 

Мы знаем, что хочется и нужно показывать товары и услуги, но сценарии все же стоит писать разнообразные. Идеально, если получается ненавязчиво вписывать рекламные ролики в общую структуру аккаунта. 

Выделяйте время на общение 

Комментируют в ТикТоке довольно активно. Не нужно отвечать прямо на каждое сообщение, но вопросы, отзывы, предложения – ценные идеи, которые вы можете потом использовать для роста.