Следом за Facebook и WhatsApp компания Apple решила добавить в iMessage возможность коммуникации с организациями. Бизнес-чат позволит пользователям связаться с нужной компанией, записаться на прием, оформить заказ и оплатить покупку через Apple Pay.
Apple утверждает, что не будет разглашать контактные данные пользователей. В первое время в iMessage можно будет связаться только с крупными западными компаниями, такими как Wells Fargo, Lowe’s, Hilton и Discover.
Макет бизнес-чата в iMessage
Отметим, эта функция будет реализована в новой версии iOS 11.3. Также в обновлении появится возможность самостоятельно включать и отключать функции снижения частоты работы процессора.
Напомним, похожий бизнес-чат уже был успешно реализован соцсетью Facebook еще в 2015. Пользователи отмечали, что им намного удобнее решать деловые вопросы через мессенджер: вместо того, чтобы искать номер службы поддержки и копировать его в вызовы, достаточно кликнуть на компанию в мессенджере и описать свою проблему.
WhatsApp выпустил отдельное приложение для малого бизнеса неделю назад. С его помощью организация может создать аккаунт с пометкой «бизнес» и общаться с клиентами. А вот возможность оплатить покупку в WhatsApp Business не реализована.
Источник: CNBC
