Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 126 лайков
198 792
Всего лайков на сайте
Бесплатная SMM-стратегия для вашего бизнеса

Мастер-класс гуру digital Эрика Куалмана

2 июня 2014, 10:24 |  Дарья Калинская

26 мая 2014 года в центре Digital October прошел мастер-класс Эрика Куалмана, посвященный социальным медиа и digital.

Открыл мероприятие евангелист компании Ericsson Майкл Бьерлинг. Он рассказал об изменениях в сфере digital, произошедших за последние несколько лет.

Начав с небольшого экскурса в историю цифровых технологий, Бьерлинг отметил, что сегодня digital представляет собой нечто большее, чем просто индустрию.

На слайде приведены некоторые факты об ежедневных процессах в мире digital.

Последние 250 лет во всех сферах можно наблюдать определенную зависимость: сначала вы разрабатываете какую-то технологию, потом доходите до «точки перегиба» и понимаете, что у этой технологии есть свойства, о которых никто не задумывался.

Современные технологии уже дошли до своей «точки перегиба» – они стали фундаментальными. Без информационно-компьютерных технологий был бы невозможен прогресс во всех областях.

Основными двигателями процесса цифровизации стали социальные, бизнес- и человеческие факторы.

Сегодня компании пытаются стать более экономичными и наладить контакт с клиентами через digital. Таким образом на наших глазах происходит трансформация мира.

· Обогащаются отношения

· Расширяются возможности

· Появляются интересные возможности

Цифровизация упрощает мир, дает нам новые инструменты и возможности.

Как это происходит?

1. Меняется стиль жизни

2. Повышается мобильность

3. Меняется бизнес

Подводя итоги, докладчик отметил, что в современном обществе люди, знания, устройства и информация взаимодействуют для роста общества, жизни и бизнеса.

Далее выступил сам Эрик Куалман. Свой доклад он начал с замечания, что сейчас мы наблюдаем, как Real Time Marketing становится важным стратегическим инструментом. И у нас уже нет выбора, заниматься цифровыми технологиями или нет.

Эрик признался, что ему часто задают вопрос, какую роль должны играть социальные и мобильные технологии в компании. По его мнению, дело в том что их нельзя загонять в какие-то рамки: социальные и мобильные технологии должны пронизывать всю компанию.

Во многих культурах есть барьер: нельзя ошибаться. Но в мире digital это не работает – здесь нужно уметь очень быстро делать ошибки и извлекать из них уроки. 100% успешные стратегии чаще всего неприемлемы.

Что же такое socialnomics?

Это усиленное цифровыми технологиями сарафанное радио. Для работы с данным инструментом вам понадобится хорошая команда. Этому стоит уделить внимание, так как на самых быстро растущих рынках (путешествия, автомобили, развлечения и отдых) socialnomics дает крайне высокие результаты.

Как добиться успеха в соцмедиа?

Есть четыре обязательных элемента, которые сделают вашу работу более эффективной.

4. Слушайте (Listen)

5. Взаимодействуйте (Interact)

6. Реагируйте (React)

7. Sell/share (Продавайте/делитесь)

Всего 5% из списка Fortune 500 проходят все эти этапы.

Не бойтесь учиться у малого бизнеса: там тоже есть хорошие идеи.

Помните, что простые элементы имеют наибольшую отдачу.

Если вы все еще думаете над тем, как построить свою работу в социальных медиа, то обратите внимание на представленные ниже типы организационнных моделей:

1. Распределенная

Нет никаких правил работы.

2. Централизованная

Есть центр группы и бизнес-единицы.

3. Координированная

Работа координируется, но есть несколько проводящих звеньев.

4. «Ромашка» (dandelion model)

Есть департаменты SMM, PR и т.п., находящиеся в разных бизнес-единицах.

5. Holistic model

Все сотрудники прошли специальное обучение и знают, что можно писать, а что нет.

Есть идеальная модель, когда вашу жизнедеятельность в соцсетях определяют ваши потребители.

Часто спрашивают, на каком инструменте продвижения в соцмедиа остановиться. Ответ прост: выберите один любой инструмент, освойте его, добейтесь успеха и переходите к следующему. Помните, что вкладываться нужно в клиентов, а не в лайки.

Цифровое лидерство

Можно выделить 5 качеств цифровых лидеров:

Simple

Мы подошли к этапу, когда происходит упрощение всего. Ученые говорят, что многозадачность неэффективна. При переключении между задачами мозг теряет 10 баллов IQ. Сложно, но нужно не добавлять новые функции, а убирать их.

True

Нужно оставаться верным своим принципам.

Act

Демонстрируя свои недостатки и исправляя их, вы показываете собственную крутость.

Map

People

Если с людьми вас разделяют тысячи километров, то поддерживать отношения помогут соцсети. Контакты должны быть горячими постоянно. Хороший цифровой лидер не только сам постоянно развивается, но и помогает своим подчиненным.

Завершая разговор о цифровом лидерстве Эрик призвал всех присутствующих не забывать о том, что контент – король, но только культура может сделать вас победителем.  

Комментарии
2 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Дарья
    больше года назад
    Интересно, спасибо автору! "Слушай, взаимодействуй, реагируй" на эту тему читала статью Как писать положительные отзывы [censored]/articles/positive-reviews/?utm_sourse=sa_blog Соглашусь, что посев положительных отзывов, играет важную роль в продвижении.
    +
    0
    -
    Ответить
  • Замечательный Гость
    больше года назад
    "Во многих культурах есть барьер: нельзя ошибаться"
    Это не в культурах, это в головах.
    +
    2
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
243
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх