Марина
Ибушева

Марина Ибушева
Выпускающий редактор Лайкни

Пользователи Одноклассников смогут звонить группам внутри соцсети

11 ноября 2019

Одноклассники запустили полноценную виртуальную телефонию для групп. Она создана на базе собственной платформы голосовых и видеозвонков соцсети. 


Одноклассники запустили полноценную виртуальную телефонию для групп

С помощью новых инструментов пользователи смогут совершать голосовые и видеозвонки в группы прямо в социальной сети, а администраторы групп — настраивать прием, перераспределение и запись звонков для общения с клиентами и подписчиками, а также звонки от неавторизованных пользователей. 

Запуск виртуальной телефонии станет новым этапом в развитии экосистемы для бизнеса и других организаций в Одноклассниках. С помощью нового инструмента бизнес сможет организовать полноценный колл-центр на базе своей группы. Например, пользователи смогут позвонить в интернет-магазин и узнать о наличии товара. Технология на основе искусственного интеллекта, динамически улучшающего качество картинки, позволит созваниваться с клиентами и с помощью видеозвонков. 

Чтобы звонки в Одноклассниках стали доступны, группам необходимо в разделе «Вид профиля» включить отображение кнопки «Видеозвонок ОК», а затем установить категории пользователей, которым разрешены звонки в группу:
  • подписчикам, 
  • всем зарегистрированным пользователям ОК, 
  • незарегистрированным пользователям. 
С помощью нового сервиса бизнес может подключить к звонкам в группе неограниченное число операторов, а также контролировать качество их работы с помощью истории и записи звонков. 

История звонков в группах Одноклассников

Новый сервис работает на всех платформах. Позвонить в группу можно будет как с десктопной версии ОК, так и из приложений на iOS и Android. Принимать звонки группы могут в десктопной версии соцсети. 

Напомним, ранее социальная сеть Одноклассники обновила свой музыкальный сервис, улучшив сервис рекомендаций.

Источник: Пресс-релиз Одноклассников
Рейтинг 5, голосов 4

Комментарии

0 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:
Или выберите имя:

Используйте для пароля только буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9. Длина пароля должна быть не менее шести символов.

Будь в курсе

Главные новости, кейсы и статьи за месяц – у тебя в почте:

Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных