Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 2 лайков
189 492
Всего лайков на сайте

Сколько стоит друг в Facebook?

28 мая 2013, 09:12 |  Алина Назарова

Согласно исследованию, проведенному западной компанией Syncapse, каждый «Like» брендовой страницы в Facebook стоит бренду около $174,17. Это на 28% больше, чем в 2010 году.

В исследовании были проанализированы 2000 пользователей, «лайкнувших» страницу бренда в Facebook, учитывая такие факторы как: лояльность, расходы на продукт, вероятность рекомендации друзьям, стоимость привлечения и др.

Подписчики бренда на Facebook в среднем тратят на $116 больше каждый год, чем те, кто не является фанатом, говорится в исследовании.

Эти пользователи также на 18% больше удовлетворены своими брендами и на 11% более вероятно продолжат использовать бренд, чем не фанаты.

Перефразируя известный принцип Парето, на 20% клиентов приходится 80% продаж (и дохода), исследование показывает, что чем лучше вы можете выделять ключевые сегменты своих пользователей, тем более релевантными могут быть ваши сообщения. А значит, бренд может привлекать лояльную аудиторию, увеличивая доходы за счет таргетированных предложений.

Согласно исследованию, пользователи Facebook, которым нравится ваш бренд, гораздо активнее выражают свою позицию о том, что им нравится, а что нет. Они склонны делиться хорошим опытом взаимодействия с брендом, его акциях и скидках, но также они вероятно поделятся и неудачным опытом.

В исследовании бренд-менеджерам рекомендуется расставить приоритеты в инвестициях в своей соцмедиа стратегии и выделять значительную часть на сохранение лояльности своих подписчиков. Бренду необходимо активно взаимодействовать с фанатами, чтобы лучше понимать, почему им нравится бренд, лелеять их как адвокатов бренда, поощряя чувство сопричастности и ощущение того, что бренд их ценит.

Что касается российского сегмента пользователей Facebook, то здесь ситуация немного иная. Руслан Шарапов, генеральный директор Sociality, считает, что данные исследования о стоимости подписчика в Facebook никак не коррелирует с российскими реалиями:

Если честно, цифры, приведенные в этом исследовании немного шокируют. В частности, сложно представить себе каким образом формируется ценник в $174 за фаната. Россия, между прочим, по уровню цен на таргетированную рекламу в Facebook уверенно держится в мировом топе ($0.49 - $1.75 в США, против $0.58 - $1.67 в РФ), но представить такие бюджеты у нас мне, откровенно говоря, довольно сложно. Даже если учитывать другие более "размытые" и имиджевые форматы продвижения (посев видео, медийка, etc), то все равно с трудом верится в такие цифры. Нашему агентству не доводилось вести в Facebook бренды масштаба Coca-Cola, мы работаем в основном с федеральными российскими клиентами, поэтому, быть может, наш опыт и результаты никак не соотносятся.

Хотя мне казалось, что конечные цифры не могут расходиться столь значительно. На привлечение одного фаната в Facebook мы закладываем от 60 (стандартно) до 150 рублей (в редких случаях).

В целом же выводы этого исследования, как мне кажется, шиты белыми нитками. Мы же с вами понимаем, что обосновать рост итоговой стоимости увеличившейся лояльностью пользователей практически невозможно. Тут никакие даже самые хитроумные анкеты и тестирования не помогут выявить изменения рынка на 2000 отдельно взятых пользователях.

Елена Дмитриева, руководитель рекламного отдела Стерно.ру, придерживается обратного мнения:

Исследование интересное и полученные данные похожи на правду (по крайней мере для той группы пользователей, которая рассматривалась в исследовании).

К сожалению, мы не можем назвать совсем итоговую стоимость пользователя, хотя бы по той простой причине (кроме коммерческой тайны), что у нас нет таких данных, даже если аналогичные исследования проводились в России.

Тем, кому важны подробности, предлагаем краткий обзор исследования на слайдшере:



Комментарии
3 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Alexander Golovin
    8
    комментариев
    1
    читатель
    Alexander Golovin
    больше года назад
    То что фаны бренда более вероятно потребляют продукцию бренда, подтверждают и другие источники. Вот еще ([censored]) активно поддерживаем как стартап, во многом основан именно на этом факте.

    А чтобы реально говорить о "стоимости друга", то конечно надо смотреть методологию по которой проводились эти расчеты......
    То что фаны бренда более вероятно потребляют продукцию бренда, подтверждают и другие источники. Вот еще ([censored]) активно поддерживаем как стартап, во многом основан именно на этом факте.

    А чтобы реально говорить о "стоимости друга", то конечно надо смотреть методологию по которой проводились эти расчеты...
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Amir Kamaev
      1
      комментарий
      0
      читателей
      Amir Kamaev
      Alexander Golovin
      больше года назад
      мне кажется, "То что фаны бренда более вероятно потребляют продукцию бренда", подтверждает просто здравый смысл;)
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
    • likeni
      88
      комментариев
      0
      читателей
      likeni
      Alexander Golovin
      больше года назад
      Александр, спасибо, хорошее дополнение =)
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
6 распространенных ошибок в аналитике активностей в соцсетях
Alexander Abramov
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Alexander Abramov - За обзор и советы - очень большое спасибо!
Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
Vladimir Lapshin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vladimir Lapshin - Жаль только, что сам продукт - дорогущая хрень, не достойная, чтобы ее рекламировали. Все равно никогда не взлетит.
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
16
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Snapchat расскажет рекламодателям, сколько человек посетило их заведения после просмотра рекламы
Игорь Ходырев
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Игорь Ходырев - Ну как бы не факт, что он пришел в заведение благодаря рекламе, а не по совету знакомого или просто потому, что оно ближе к его дому или еще 100500 факторов. И к тому же есть еще куча пользователей, которые не откроют снеп в заведении. Еще одна бесполезная вещь. Хотя можно оценивать прирост, а это уже хоть что-то.
Как использовать динамическую обложку ВКонтакте: советы от МегаФона
Кирилл Бедратый
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Бедратый - Добрый день! Почему в статье нет ссылки на разработчиков ?
Facebook позволит владельцам контента получать доход от украденных у них видео
Алексей Наталушко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Наталушко - Отличная новость! Надеюсь видео-маркетинг, с помощью данных манипуляций выйдет на качественно новый уровень
5 способов кросс-продвижения в социальных медиа
Татьяна Кондратьева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна Кондратьева - Благодарю автора - отличная статья. Когда выбираешь способ партнерского продвижения, полезно знать все альтернативы, чтобы выбрать оптимальный вариант. А также видишь, что еще не попробовал пустить в дело :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх