Марина
Ибушева
Марина Ибушева
Выпускающий редактор Лайкни

ВКонтакте выпустила обновленные чат-боты для бизнеса

13 апреля 2023
Подпишитесь на нас в Telegram

ВКонтакте представила новые инструменты, адаптированные под потребности разных сфер бизнеса. Пользователи смогут получить услуги от компаний через чат-ботов в VK Мессенджере, не покидая сервис. Благодаря этому бизнес сможет увеличить скорость взаимодействия с клиентом и обеспечить более доверительный контакт.

Компании могут в чат-боте проводить авторизацию клиентов, отправлять транзакционные уведомления, оказывать персональную поддержку. Набор сценариев может быть разным в зависимости от потребностей компании.

ВКонтакте выпустила обновленные чат-боты для бизнеса

ВКонтакте также усовершенствовала API для чат-ботов. Благодаря обновлению бизнес сможет интегрировать в свои чат-боты уведомления с кнопками действий. Это позволит клиентам в один клик оформлять заявки запрашивать статус заказа или совершать любое предложенное действие.

Обновленная платформа чат-ботов доступна пользователям как в мобильных приложениях ВКонтакте и VK Мессенджер, так и в веб-версии соцсети. Официальные чат-боты компаний будут отмечены специальным интерфейсным баннером. 

Марина Краснова, CEO ВКонтакте: 

В Контакте представлены сотни тысяч чат-ботов, которые стали важнейшими каналами для продвижения бизнеса. Они помогают компаниям принимать заказы в интернет-магазинах, рекомендовать подходящие мероприятия или ближайшие рестораны, демонстрировать и продавать продукцию. Мы наращиваем нашу функциональность под потребности более широкого пула отраслей: ритейла, страхования, электронной коммерции, маркетплейсов и других. Молниеносный доступ к широкому спектру услуг на платформе чат-ботов VK Мессенджера позволяет компаниям выйти на новый уровень, предлагая клиентам персонализированный сервис в удобном и понятном для них формате. 

Напомним, ранее ВКонтакте начала тестировать отзывы на товары.

Источник: пресс-релиз VK

Друзья, теперь вы можете поддержать Лайкни https://pay.cloudtips.ru/p/8828f748
Ваши донаты помогут нам и дальше радовать вас полезным контентом.

Нас удобно читать в соцсетях. Подписывайся!

Комментарии

0 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:

Будь в курсе

Главные новости, кейсы и статьи за месяц – у вас в почте:

Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных