Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 5 лайков
225 084
Всего лайков на сайте

Автоматизация маркетинга: простое решение сложных задач

27 апреля 2015, 11:24 | 

Об авторе
Наташа Скорута
Наташа Скорута

PR-директор SeoPult с 2015 года

с 2009 - 2012 гг. - специалист по работе со СМИ и пользовательскими сообществами в PR-маркетинговом агентстве "АМР" (специализация IT/Telecom)

с 2012 - 2015 гг. - руководитель PR-департамента в "АМР" 

Аналогично тому, как на смену счетам пришел калькулятор, а копиркам — копировальная машина, в трудовые будни маркетолога ворвался технический прогресс и привел с собой автоматизацию (Marketing Automation). Сегодня доступна целая палитра сервисов, способных в пару кликов выполнить большинство рутинных задач маркетинга. Это избавляет сотрудников от потери времени, а компании  — от траты сотен тысяч рублей на разработку собственных IT-решений или оплату услуг подрядчиков. 


Классификация Marketing Automation

В зависимости от целей можно выделить следующие направления:

  • Email-маркетинг: программы для массовой рассылки электронной почты, включающие инструменты для аналитики активности клиентов;
  • создание Landing Page: генерация посадочных страниц, на которые пользователь попадает из рекламы;
  • управление рекламными кампаниями: MRM-системы (автоматизация административных задач — бюджетирование, планирование и отчетность), EFM-системы (приложения для обработки маркетинговых исследований и интеграция их в систему планирования кампаний);
  • лидогенерация: программы для работы с лидами в воронке продаж;
  • интеграция с социальными сетями: программы для постинга в социальных сетях, мониторинга, и формирования отчетов;
  • аналитика: системы для сбора и анализа данных по различным метрикам.

Рассмотрим несколько примеров популярных сервисов и область их применения в маркетинговых процессах компании.


Сервисы автоматизации

1. Административные онлайн-сервисы для управления задачами, проектами, сотрудниками и организации совместной работы. В этой категории по популярности лидирует таск-менеджер Мегаплан. Его богатый функционал включает управление проектами и контроль сроков, хранилище документов, учет финансов, ведение сделок, клиентскую базу и базу сотрудников, рассылку сообщений, конструктор отчетов, возможность импорта и экспорта данных. Система позволяет работать в облаке или приобрести коробочную версию для своего сервера. Предусмотрено несколько тарифов: стоимость коробки «все включено» (тариф Бизнес) — чуть более 100 тысяч рублей. Аналогичный набор в облаке сроком аренды на год — 65 тысяч рублей.

megaplan.jpg

Доступная широким массам альтернатива Мегаплана — Teamer обладает более скромным функционалом, но не требует платы за пользование. Работа с сервисом сводится к постановке задач (тикетов) и взаимодействию между собой различных участников проекта. Все максимально просто, но удобно и достаточно для командной работы. К ряду названных стоит также упомянуть аналоговые сервисы Basecamp (англоязычный интерфейс), Битрикс24 (отдельный сайт для управления проектами компании) и узкоспециализированный Worksection.

2. Конструкторы для создания сайтов стали спасательным кругом для многих бизнес-проектов. Кропотливый труд с привлечением сторонних специалистов превратился в занимательный процесс самостоятельного конструирования полноценного веб-ресурса. К примеру, с сервисом SetUp буквально в несколько кликов можно бесплатно или за 199 рублей в месяц с расширенным инструментарием получить домен, создать сайт, включая интернет-магазин, и продвинуть его в поисковых системах. Не требуют профильных знаний (а также вливания бюджетов) в создании сайтов и сервисы Umi, uCoz и Wix.

setup.png

3. Сервисы для создания посадочных страниц экономят десятки часов рабочего времени маркетолога и избавляют от необходимости задействовать подрядчиков. Канадский сервис Unbounce помогает создавать высококонверсионные landing pages с публикацией в один клик (от $49 в месяц). Кроме этого доступны функции A/B тестирования, настройка URL и интеграция с другими повседневными инструментами маркетолога. Получить готовый лендинг без привлечения дизайнера и знаний HTML возможно также благодаря функционалу русскоязычных конструкторов LPgenerator, Landingi и OnePageMany. Последний — абсолютно бесплатно.

unbounce.png

4. Сервисы email-маркетинга — программы для рассылки электронных писем и управления контактами с возможностью интеграции со множеством других сервисов для нужд маркетинга. Большую популярность среди профессиональных сервисов email-маркетинга взыскал Mailchimp. Функциональный интерфейс в оболочке яркого дизайна превращает скучную работу в интересное занятие. На выбор предоставлены бесплатные шаблоны оформления писем. Управление контактами предусматривает создание отдельных списков для наиболее важных адресатов. Возможна интеграция с Google Analytics, Twitter, Facebook, Unbounse и рядом других сервисов. Для малого бизнеса предусмотрен бесплатный тариф до 2 тысяч подписчиков и 12 тысяч писем в месяц. Свыше этого — от $10 в месяц. Схожий с Mailchimp, но более простой в обращении инструментарий предлагают известные в Рунете сервисы почтовых рассылок UniSender и SmartResponder.

mailChimp.jpg

5. Сервисы управления рекламными кампаниями дают возможность маркетологу самостоятельно вести сложные проекты, которые ранее делегировались узким специалистам. Примеры таких систем: Webeffector, Rookee, SeoPult, Garpun, Aori.

6. Сервисы мониторинга и аналитики в считанные минуты собирают информацию о кампании по необходимым метрикам. Установленные на сайте счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics позволяют бесплатно получать общую картину посещаемости, следить за поведением пользователей и анализировать эффективность рекламных кампаний.

Более глубоко изучить тактику поведения посетителя на сайте поможет сервис KISSmetrics. В отличие от указанных выше данный сервис изучает портрет посетителя и его конкретные действия на сайте. Это помогает лучше понять клиентов и выстроить максимально эффективную тактику их привлечения. Тарифные планы стартуют от $200 в месяц.

kissmetrics.png

Занимаясь поисковым продвижением, необходимо ежедневно мониторить позиции сайта в выдаче. Вручную сделать это нереально, в помощь — простой сервис TopInspector. Съем позиций ведется в Яндекс и Google. Стоимость ежедневного снятия позиций по одному слову в месяц составляет 50 копеек.

7. Инструменты SMM все больше заполняют рынок. Причина тому — повышенный интерес маркетологов к социальным сетям и использование их в качестве мощного канала привлечения клиентов и формирования бренда. Перспективным сервисом для управления социальными медиа является веб-приложение Hootsuite (аналогичные ему — Buffer и Ifttt). Что он умеет? Публиковать посты сразу в нескольких сетях, используя таргетинг, взаимодействовать с пользователями, анализировать социальные кампании и создавать отчеты, формировать команды по проекту и вести общение внутри системы. Функционал сервиса настолько широк, что к нему стоит присмотреться. Цена вопроса — от $8,99 в месяц в рамках тарифа PRO.

hootsuite.png

Получать фидбэк от своих клиентов из социальных сетей помогают сервисы мониторинга активности пользователей. Приложение IQBuzz избавляет маркетолога от многочасовой рутины и позволяет круглосуточно собирать информацию из широкого спектра социальных сетей. Сервис ищет упоминания о бренде, продукте, а также ключевые запросы в диалогах сети, ответ на которые может привести целевых клиентов. Также доступен сбор статистики по полу и возрасту и генерация аналитических отчетов. Схожим функционалом располагает и сервис YouScan.


Итоги

Как показывает практика, автоматизация добралась не только до производства, но и до интеллектуального труда. Конечно, машина не заменит живого сотрудника, но поможет сделать его работу легче, быстрее и продуктивнее. Изучайте рынок сервисов, выбирайте то, что нужно вашей компании и повышайте эффективность работы вашего маркетинга.

Читайте нас в Telegram - digital_bar
Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Влад Жигульский
    2
    комментария
    0
    читателей
    Влад Жигульский
    больше года назад
    Еще можно использовать софт и сервисы на этом сайте - [censored] , здесь есть все необходимое для email маркетинга и рассылки смс
    +
    1
    -
    Ответить
  • Lena Nikolaeva
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Lena Nikolaeva
    больше года назад
    Для управления проектами есть еще хороший плагин в Chrome [censored]
    +
    0
    -
    Ответить
  • Sergio Silvi
    9
    комментариев
    0
    читателей
    Sergio Silvi
    больше года назад
    Ребята, нет ни одной утилиты для Instagram меж тем их множество.
    В группе [censored] мы проводили если вам интересно 2 опроса с весьма репрезентивной выборкой -
    А. утилиты для постинга и работ с контентом в Instagram
    Б. утилиты для охвата целевой аудитории, в простонародье массфолоу
    ...
    Ребята, нет ни одной утилиты для Instagram меж тем их множество.
    В группе [censored] мы проводили если вам интересно 2 опроса с весьма репрезентивной выборкой -
    А. утилиты для постинга и работ с контентом в Instagram
    Б. утилиты для охвата целевой аудитории, в простонародье массфолоу

    +
    -1
    -
    Ответить
  • Александр
    больше года назад
    "Публиковать посты сразу в нескольких сетях, используя таргетинг..." А какой таргетинг, кроме временного (и то, если это можно назвать таргетингом), позволяет делать Hootsuite?

    +
    0
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Что кошачий бокс сдулся не ответил. Что администрация сайта..утратила доверие))) "Раскрути! Как? накрути)))"
Роскомнадзор грозит заблокировать YouTube через сутки
Stanislav Sikorskij
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Sikorskij - не нормальные люди что тут сказать, блокируют сайты каторые нужны людям , и чем ети сайты им мешают ума не приложу, вы бы лучше на улицах порядки навели, где реально угроза есть человечеству ето на улице где убиваю людей сотнями, вот куда свой силы лучше направте, а не на сайты безобидные, фу стыд и ужас
Кейс: как мы продавали газгольдеры за 150 тысяч рублей через Facebook
Натали Ямская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Натали Ямская - Вы правы, там должно быть 742 руб! Спасибо огромное, что заметили ошибку - исправим, обсчитались немного :)
Два новых хардфорка – Bitcoin Candy и World Bitcoin
Елизавета Лосева
94
комментария
0
читателей
Полный профиль
Елизавета Лосева - Спасибо за внимательность, поправили!)
Instagram тестирует приложение для обмена сообщениями
Zemno Zemno
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Zemno Zemno - Вот тут по данной новости более подробно: https://seofuck.ru/direct-from-instagram/
«Одноклассники» запускают витрину товаров и услуг
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - не удивительно. когда то и ок надо монетизировать по полной. У меня с групп доход)
Хакеры украли $70 млн из кошелька сервиса майнинга NiceHash
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Ой скоро ни один биток без налоговой не перейдет. сто процентов прикроют... В РФ живем)))
Маркетинг в WhatsApp: как это делать
Виктория Анисимова
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Виктория Анисимова - Интересно, спасибо) А можете подсказать как объединить имеющиеся номера и добавить их в группу приложения? Не вручную ведь сохранять контакты...
ВК меняет порядок размещения рекламных записей в сообществах
Александр Холостов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Холостов - Лучше бы не выкатывали... Выкатили, а ничерта не работает. Ошибка на ошибке, ничего не работает, а в ТОПе сообщества с самым дешевым CPM, где контент, мягко говоря, самого низкого качества. А подобрать группу с нормальным контентом, где можно опубликовать нормальный бренд, достаточно сложно. Надеюсь всё починят и доведут до ума, подбираются сообщества неплохо в плане адекватности по CPM, однако функционал совсем не продуман и неудобен.
Новый алгоритм FB ударит по рекламодателям?
Оксана Морская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оксана Морская - Не удивительно! Я как рекламщих конечно хочу чтобы рекламу видели чаще, но как пользователя меня это очень напрягает. Золотая середина - показывать то что действительно пользуется популярностью
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх