Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 26 лайков
209 986
Всего лайков на сайте

Автоматизация маркетинга: простое решение сложных задач

27 апреля 2015, 11:24 | 

Об авторе
Наташа Скорута
Наташа Скорута

PR-директор SeoPult с 2015 года

с 2009 - 2012 гг. - специалист по работе со СМИ и пользовательскими сообществами в PR-маркетинговом агентстве "АМР" (специализация IT/Telecom)

с 2012 - 2015 гг. - руководитель PR-департамента в "АМР" 

Аналогично тому, как на смену счетам пришел калькулятор, а копиркам — копировальная машина, в трудовые будни маркетолога ворвался технический прогресс и привел с собой автоматизацию (Marketing Automation). Сегодня доступна целая палитра сервисов, способных в пару кликов выполнить большинство рутинных задач маркетинга. Это избавляет сотрудников от потери времени, а компании  — от траты сотен тысяч рублей на разработку собственных IT-решений или оплату услуг подрядчиков. 


Классификация Marketing Automation

В зависимости от целей можно выделить следующие направления:

  • Email-маркетинг: программы для массовой рассылки электронной почты, включающие инструменты для аналитики активности клиентов;
  • создание Landing Page: генерация посадочных страниц, на которые пользователь попадает из рекламы;
  • управление рекламными кампаниями: MRM-системы (автоматизация административных задач — бюджетирование, планирование и отчетность), EFM-системы (приложения для обработки маркетинговых исследований и интеграция их в систему планирования кампаний);
  • лидогенерация: программы для работы с лидами в воронке продаж;
  • интеграция с социальными сетями: программы для постинга в социальных сетях, мониторинга, и формирования отчетов;
  • аналитика: системы для сбора и анализа данных по различным метрикам.

Рассмотрим несколько примеров популярных сервисов и область их применения в маркетинговых процессах компании.


Сервисы автоматизации

1. Административные онлайн-сервисы для управления задачами, проектами, сотрудниками и организации совместной работы. В этой категории по популярности лидирует таск-менеджер Мегаплан. Его богатый функционал включает управление проектами и контроль сроков, хранилище документов, учет финансов, ведение сделок, клиентскую базу и базу сотрудников, рассылку сообщений, конструктор отчетов, возможность импорта и экспорта данных. Система позволяет работать в облаке или приобрести коробочную версию для своего сервера. Предусмотрено несколько тарифов: стоимость коробки «все включено» (тариф Бизнес) — чуть более 100 тысяч рублей. Аналогичный набор в облаке сроком аренды на год — 65 тысяч рублей.

megaplan.jpg

Доступная широким массам альтернатива Мегаплана — Teamer обладает более скромным функционалом, но не требует платы за пользование. Работа с сервисом сводится к постановке задач (тикетов) и взаимодействию между собой различных участников проекта. Все максимально просто, но удобно и достаточно для командной работы. К ряду названных стоит также упомянуть аналоговые сервисы Basecamp (англоязычный интерфейс), Битрикс24 (отдельный сайт для управления проектами компании) и узкоспециализированный Worksection.

2. Конструкторы для создания сайтов стали спасательным кругом для многих бизнес-проектов. Кропотливый труд с привлечением сторонних специалистов превратился в занимательный процесс самостоятельного конструирования полноценного веб-ресурса. К примеру, с сервисом SetUp буквально в несколько кликов можно бесплатно или за 199 рублей в месяц с расширенным инструментарием получить домен, создать сайт, включая интернет-магазин, и продвинуть его в поисковых системах. Не требуют профильных знаний (а также вливания бюджетов) в создании сайтов и сервисы Umi, uCoz и Wix.

setup.png

3. Сервисы для создания посадочных страниц экономят десятки часов рабочего времени маркетолога и избавляют от необходимости задействовать подрядчиков. Канадский сервис Unbounce помогает создавать высококонверсионные landing pages с публикацией в один клик (от $49 в месяц). Кроме этого доступны функции A/B тестирования, настройка URL и интеграция с другими повседневными инструментами маркетолога. Получить готовый лендинг без привлечения дизайнера и знаний HTML возможно также благодаря функционалу русскоязычных конструкторов LPgenerator, Landingi и OnePageMany. Последний — абсолютно бесплатно.

unbounce.png

4. Сервисы email-маркетинга — программы для рассылки электронных писем и управления контактами с возможностью интеграции со множеством других сервисов для нужд маркетинга. Большую популярность среди профессиональных сервисов email-маркетинга взыскал Mailchimp. Функциональный интерфейс в оболочке яркого дизайна превращает скучную работу в интересное занятие. На выбор предоставлены бесплатные шаблоны оформления писем. Управление контактами предусматривает создание отдельных списков для наиболее важных адресатов. Возможна интеграция с Google Analytics, Twitter, Facebook, Unbounse и рядом других сервисов. Для малого бизнеса предусмотрен бесплатный тариф до 2 тысяч подписчиков и 12 тысяч писем в месяц. Свыше этого — от $10 в месяц. Схожий с Mailchimp, но более простой в обращении инструментарий предлагают известные в Рунете сервисы почтовых рассылок UniSender и SmartResponder.

mailChimp.jpg

5. Сервисы управления рекламными кампаниями дают возможность маркетологу самостоятельно вести сложные проекты, которые ранее делегировались узким специалистам. Примеры таких систем: Webeffector, Rookee, SeoPult, Garpun, Aori.

6. Сервисы мониторинга и аналитики в считанные минуты собирают информацию о кампании по необходимым метрикам. Установленные на сайте счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics позволяют бесплатно получать общую картину посещаемости, следить за поведением пользователей и анализировать эффективность рекламных кампаний.

Более глубоко изучить тактику поведения посетителя на сайте поможет сервис KISSmetrics. В отличие от указанных выше данный сервис изучает портрет посетителя и его конкретные действия на сайте. Это помогает лучше понять клиентов и выстроить максимально эффективную тактику их привлечения. Тарифные планы стартуют от $200 в месяц.

kissmetrics.png

Занимаясь поисковым продвижением, необходимо ежедневно мониторить позиции сайта в выдаче. Вручную сделать это нереально, в помощь — простой сервис TopInspector. Съем позиций ведется в Яндекс и Google. Стоимость ежедневного снятия позиций по одному слову в месяц составляет 50 копеек.

7. Инструменты SMM все больше заполняют рынок. Причина тому — повышенный интерес маркетологов к социальным сетям и использование их в качестве мощного канала привлечения клиентов и формирования бренда. Перспективным сервисом для управления социальными медиа является веб-приложение Hootsuite (аналогичные ему — Buffer и Ifttt). Что он умеет? Публиковать посты сразу в нескольких сетях, используя таргетинг, взаимодействовать с пользователями, анализировать социальные кампании и создавать отчеты, формировать команды по проекту и вести общение внутри системы. Функционал сервиса настолько широк, что к нему стоит присмотреться. Цена вопроса — от $8,99 в месяц в рамках тарифа PRO.

hootsuite.png

Получать фидбэк от своих клиентов из социальных сетей помогают сервисы мониторинга активности пользователей. Приложение IQBuzz избавляет маркетолога от многочасовой рутины и позволяет круглосуточно собирать информацию из широкого спектра социальных сетей. Сервис ищет упоминания о бренде, продукте, а также ключевые запросы в диалогах сети, ответ на которые может привести целевых клиентов. Также доступен сбор статистики по полу и возрасту и генерация аналитических отчетов. Схожим функционалом располагает и сервис YouScan.


Итоги

Как показывает практика, автоматизация добралась не только до производства, но и до интеллектуального труда. Конечно, машина не заменит живого сотрудника, но поможет сделать его работу легче, быстрее и продуктивнее. Изучайте рынок сервисов, выбирайте то, что нужно вашей компании и повышайте эффективность работы вашего маркетинга.

Читайте нас в Telegram - digital_bar
Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Влад Жигульский
    2
    комментария
    0
    читателей
    Влад Жигульский
    6 месяцев назад
    Еще можно использовать софт и сервисы на этом сайте - [censored] , здесь есть все необходимое для email маркетинга и рассылки смс
    +
    1
    -
    Ответить
  • Lena Nikolaeva
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Lena Nikolaeva
    больше года назад
    Для управления проектами есть еще хороший плагин в Chrome [censored]
    +
    0
    -
    Ответить
  • Sergio Silvi
    9
    комментариев
    0
    читателей
    Sergio Silvi
    больше года назад
    Ребята, нет ни одной утилиты для Instagram меж тем их множество.
    В группе [censored] мы проводили если вам интересно 2 опроса с весьма репрезентивной выборкой -
    А. утилиты для постинга и работ с контентом в Instagram
    Б. утилиты для охвата целевой аудитории, в простонародье массфолоу
    ...
    Ребята, нет ни одной утилиты для Instagram меж тем их множество.
    В группе [censored] мы проводили если вам интересно 2 опроса с весьма репрезентивной выборкой -
    А. утилиты для постинга и работ с контентом в Instagram
    Б. утилиты для охвата целевой аудитории, в простонародье массфолоу

    +
    -1
    -
    Ответить
  • Александр
    больше года назад
    "Публиковать посты сразу в нескольких сетях, используя таргетинг..." А какой таргетинг, кроме временного (и то, если это можно назвать таргетингом), позволяет делать Hootsuite?

    +
    0
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM
Анна Шумилкина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Шумилкина - Спасибо за отзыв, Анастасия. Да, прямые эфиры - это сила. Главное - вовремя о них сообщать подписчикам)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх