Кибербуллинг как оружие: чем опасна травля в интернете и как с ней бороться

Недавно весь мир облетела новость о том, что Япония ужесточила закон о кибербуллинге. Это произошло после резонансного самоубийства 22-летней участницы реалити-шоу Terrace House Ханы Кимуры – ранее ей присылали сообщения в соцсетях с оскорблениями и угрозами. 

Виновника нашли, он понес наказание по действовавшему на тот момент закону – заплатил штраф в 9 000 иен (около 4 тысяч рублей). Этот случай и мягкость наказания вызвали огромный общественный резонанс. Теперь в Японии за травлю в интернете могут лишить свободы на срок до 1 года или оштрафовать на 300 000 иен (около 137 тысяч рублей). 

Как же избежать подобных мер и что сделать для предотвращения кибербуллинга, расскажут эксперты репутационного агентства Sidorin Lab.

Чем и для кого опасен кибербуллинг 

Кибербуллинг – это оскорбления и травля в интернете. Он проявляется по-разному. Например, это могут быть угрозы, которые присылают в личные сообщения, создание фейковых групп и страниц с непристойными или оскорбительными отфотошопленными фотографиями, взлом аккаунта и рассылка сообщений знакомым, негативные комментарии о человеке, публикация его личных фото и многое другое. 

Чаще всего от подобной травли страдают подростки, но взрослые люди, которые добились успеха в той или иной сфере – тоже подвержены унижениям.

К нам в «Сидорин Лаб» постоянно приходят заявки от людей, которые подверглись травле, оскорблениям или шантажу в сети. Иногда эти происки конкурентов, преследующих цель разрушить бизнес или карьеру человека, ведут к дестабилизации во всех областях его жизни.

Люди привыкли к общению в интернете и для них онлайн буллинг воспринимается так же тяжело, как и в реальной жизни. Нападки в Сети приводят к снижению самооценки, депрессии и постоянному страху, что другие люди узнают их секреты. К сожалению, все чаще подобные унижения в сети заканчиваются самоубийством.

Как бороться с оскорблениями в Сети

Если вы столкнулись с резким выпадом, не нужно общаться с его автором. Это спровоцирует тролля на больший негатив или случайно выдаст ваши слабые стороны. Например, когда шантажист угрожает разослать всем личные фотографии, на эмоциях человек может написать: «Пожалуйста, только не отправляй это родителям/на работу/друзьям». 

Молчать о кибербуллинге не нужно, потому что ему очень сложно противостоять один на один. По мнению ученых (исследование С. Фолкмана и Р. Лазаруса) социальная поддержка – одна из самых эффективных стратегий борьбы со стрессом, вызванным травлей. Поэтому обязательно поделитесь с людьми, которым вы доверяете – например, с родителями или близким другом. Дополнительно можно обратиться к психологу и детально проработать эту ситуацию с профессионалом. Также есть специальные программы помощи: «Травли Nет» и сервис «МАЯК».

Ни в коем случае не читайте весь поток критики, льющийся на вас. Для многих это очень сложно, потому что людям свойственно желание знать, что о них говорят. Но в случае с кибербуллингом нужно проявить силу воли и не делать этого, чтобы дополнительно не ухудшать свое эмоциональное состояние.

Соцсети следят за тем, чтобы пользователям было комфортно их использовать. Поэтому обращение в техподдержку – это эффективный способ защиты. Техподдержка удалит негативную информацию либо заблокирует аккаунт обидчика. 

Для защиты от интернет-травли подходят несколько статей Уголовного Кодекса. Это статьи о клевете (ст. 128.1 УК РФ), о нарушении неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ) и о возбуждении ненависти либо вражды, а равно унижении человеческого достоинства (ст. 282 УК РФ). По каждой из этих статей в качестве максимального наказания предусмотрено лишение свободы. Также виновника можно привлечь к административной ответственности за оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ). 

В Гражданском Кодексе указано, что достоинство личности, честь, доброе имя и неприкосновенность частной жизни охраняются законом. Поэтому человек, подвергшийся травле, может взыскать с нарушителя денежную компенсацию морального вреда. К сожалению, по таким делам присуждают небольшие компенсации – в среднем от 5 до 50 тысяч рублей. Высокие суммы в основном встречаются в делах, где от кибербуллинга страдает деловая репутация человека. 

Статистика

В 2021 году ВЦИОМ провел исследование проблемы кибербуллинга в России. 10% россиян сказали, что сталкивались с грубыми комментариями, а 49% видели это по отношению к другим людям. 7% пострадали от насмешек и троллинга и 39% знают о таких случаях. 6% оскорбляли из-за пола или убеждений, а 3% опрошенных столкнулись с угрозой насилия. В отношении 5% распространяли недостоверные слухи и 2% стали жертвой публикации интимных фотографий и другой приватной информации. 

Если говорить о международной статистике, то, согласно отчету Отдела по преступлениям, совершенных школьниками, в США 28% школьников от 6 до 12 лет становились жертвами интернет-нападок. Исследование Атлантического университета Флориды показало, что чаще всего травля происходит из-за внешнего вида (61%), интеллекта (25%), расизма (17%), финансовых трудностей (15%) и сексуальной дискриминации (15%). В другом исследовании ВОЗ опросило 220000 подростков в 42 странах (включая Россию и Америку). Выяснилось, что кибербуллингу подвергались 3% детей. То есть, это масштабная проблема, которая затрагивает большинство стран. Сейчас Россия находится на 5 месте в общемировой статистике. 

Вывод 

Кибербуллинг не стоит недооценивать. Кажется, будто всегда можно заблокировать обидчика, выключить телефон и не обращать внимания на хейт. Но когда человек привык постоянно коммуницировать в интернете, оскорбления и непрошенные комментарии могут существенно сказаться на эмоциональном фоне. К тому же публичная травля способна повлиять на репутацию, а значит – и мнение других людей о вас. 

Жертве кибербуллинга в первую очередь нужно позаботиться о своем эмоциональном состоянии и обратиться за психологической поддержкой. Самое главное – не общаться с хейтерами ни под каким предлогом, а также не читать негатив о себе. Если ситуация серьезная, нужно обратиться к юридическим способам защиты – обратиться в правоохранительные органы.