Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 11 лайков
198 963
Всего лайков на сайте
Бесплатная SMM-стратегия для вашего бизнеса

Тренды SMM 2012г.: обманутые надежды или сбывшиеся ожидания?

13 сентября 2012, 10:29 |  Марина Демина

До конца 2012г. осталось всего 4 месяца. Как закончит этот год отрасль SMM? Здесь собраны мнения и прогнозы западных и российских экспертов относительно развития сферы SMM в 2012г. Что уже сбылось, а чему не суждено сбыться никогда?

SMM растворяется в маркетинге

Любые стратегии по продвижению бренда обязательно включают в себя SMM-маркетинг. Социальные медиа перестают быть отдельной сферой, а все больше становятся неотъемлемой частью маркетинга.

Прежде всего, западные прогнозы – это западные прогнозы. То, что прогнозируется за рубежом, к сожалению, будет обладать актуальностью в России через год-два. Вряд ли раньше, - считает Ярослав Романов, редактор департамента SMM Ingate Digital Agency. -

Что касается непосредственно растворения SMM в маркетинге: вряд ли в РФ это случится в 2012 году, хотя тенденции ведут именно к этому. Все больше и больше компаний открывают для себя насущную необходимость работы в социальных сетях. Если уж не с точки зрения повышения продаж (что вообще сомнительно), то с точки зрения взращивания лояльной аудитории – точно. При этом компании в России, даже осознавая необходимость в SMM, пока не готовы к серьезным тратам (исключения лишь подтверждают это правило) на подобные проекты.


Пользователи пойдут за поддержкой в социальные сети

Пользователи все чаще будут обращаться к брендам через социальные сети, сообщать о своих проблемах. Однако компаниям стоит стремиться к тому, чтобы сообщества не превращались в центр поддержки клиентов.

Константин Максимюк, совладелец компании «Новый интернет», автор книги «Новый интернет для бизнеса»:

Во-первых, идут они к этому уже лет пять (а если вспомнить форумы, которые еще очень даже живы, то и все десять), и я лично помогаю компаниям реагировать на эти запросы те самые пять лет. Реальный тренд в том, что сейчас динамика роста идет за счет новых пользователей соцсетей – те кто там более-менее давно и плотно, часто сталкиваются с тем, что с ними работают в их среде, что не может не радовать. Во-вторых, утверждение, что компаниям нужно стремиться, чтобы их страницы не становились ЦПК, несколько странновато. Вообще компаниям нужно стремиться к тому, чтобы делать продукты и услуги, которые минимизируют необходимость поддержки. Обычно у тех, кто делают хорошие продукты получается это лучше, чем у тех, кто халтурит. А сообщества неизбежно становятся книгой жалоб, и если этого бояться – лучше вообще не высовываться в соцсети.


Социальные медиа начнут влиять на продажи

Перед тем, как принять решение о покупке, пользователи все чаще будут обращаться к социальным сетям, изучать предложения бренда, дополненные реальным мнением потребителей в форме комментариев и отзывов.

Владислав Вовк, коммерческий директор интернет-агентства «Далее»:

Социальные медиа влияют, всегда влияли и будут влиять на продажи. Главный вопрос в том, как точно измерить это влияние и насколько оно существенно. Бренд-менеджеры мечтают о системах аналитики, связывающих активность потребителей в социальных медиа и их покупки в торговых точках. Но пока большинство брендов ограничиваются такими простыми инструментами. Таким образом, 2012 год станет годом аналитики в социальных медиа. Анализом той пресловутой Big Data, о которой пишут в каждой второй статье на Techcrunch'е. Также бренды будут чаще интегрировать отзывы клиентов в социальных сетях в описания продуктов на сайте.


Бюджеты на социальные медиа вырастут

Большинство компаний увеличат бюджеты на социальные медиа. Часть затрат пойдет на развитие корпоративных блогов, остальное - на крупные социальные сети.

Ярослав Романов, редактор департамента SMM Ingate Digital Agency:

Бюджеты, безусловно, вырастут. Причем в России они уже растут, хотя и потихоньку. Это, опять-таки, связано с осознанием компаниями необходимости (той или иной) в SMM. Затраты в России – вряд ли будут носить такой же характер. Прежде всего потому, что корпоративные блоги как инструмент не слишком понятны отечественным компаниям. Российский бизнес любит крупнейшие социальные сети – это факт. Ну а что касается западных компаний – тут тоже все неоднозначно и вот почему: корпоративные блоги как инструмент тут понятны и используются. Однако тренд на это был на пике года два-три тому назад. Инструмент хороший, но несравнимый с мощью социальных сетей.


Специалисты научатся измерять ROI в социальных медиа

ROI в социальных медиа – горячо обсуждаемая тема, однако, как показывают исследования, только половина маркетологов измеряют результаты. Увеличение бюджетов на SMM означает в том числе и то, что клиенты захотят увидеть отчеты с результатами. Специалистам придется выработать составляющие, которые можно оценить и представить в отчетах.

Константин Максимюк, совладелец компании «Новый интернет», автор книги «Новый интернет для бизнеса»:

Специалисты никогда не научатся измерять ROI, потому что это невозможно. Ни один из видов коммуникаций достоверно не измеряет ROI, и мне непонятно, почему вдруг именно к соцмедиа нужно предъявлять такие требования. На продажи влияет 4P, как известно, и promo здесь далеко не первый фактор. Другое дело KPI и их связь с продажами – здесь у нас действительно с каждым годом все лучше и лучше, ибо среда позволяет отслеживать очень многие факторы. Но не более того.


Отказ от рекламы в пользу интересного контента

Продвижение в соцсетях немыслимо без создания качественного контента, которым хотелось бы поделиться. В отдельных случаях бюджеты на развитие сообществ бренда в социальных медиа могут превышать бюджеты на рекламу. Часть компаний даже откажется от рекламы в пользу SMM.

Наталия Курбатова, генеральный директор Growth:

Продвижение в соцсетях требует учитывать реальную, не придуманную медийными концепциями аудиторию, создавать пространство, где люди могут говорить о себе. Это действительно во многом происходит с помощью контента. Однако я не уверена, что бренды уже готовы перестроить отношения с аудиторией. Пока это скорее мечта SMM специалистов.


Все больше пользователей используют соцсети через мобильные устройства

Распространение контента в реальном времени все чаще становится нормой. Расшаривание контента real-time напрямую связано с мобильными устройствами. Число мобильных пользователей соцсетей заметно возрастет.


Рост социальных игр

Игровые приложения в социальных сетях показывают хороший рост. В связи с этим бренды присматриваются к таким инструментам продвижения, как реклама в играх и создание своих игр для соцсетей. С ростом мобильных пользователей в социальных сетях начнут появляться игры, в которые можно играть с мобильных устройств.

Владислав Вовк, коммерческий директор интернет-агентства «Далее»:

С одной стороны, в России и СНГ проходит огромное количество конференций и мероприятий, посвященных играм, есть кейсы типа Урасиба, есть и специализированные агентства, продающие рекламу в играх. С другой стороны, у Zynga драматически падают акции. Похоже, это говорит о том, что западный рынок уже не верит в заоблачные перспективы социальных игр. Не верю в них и я. На мой взгляд, это сильно перегретый рынок и взрывного роста уже не будет. Скоро интерес к игровым приложениям спадет и их будут рассматривать как еще одну рекламную площадку, учитывая все ее минусы и плюсы.


Facebook перешагнет отметку в 1 млрд. пользователей

К концу 2012г. крупнейшая социальная сеть в мире поставит новый рекорд. Количество пользователей Facebook перевалит за миллиард.

Наталия Курбатова, генеральный директор Growth:

Не знаю, стоит ли такая цель перед Цукербергом, но если стоит – достичь её можно. Все понимают, что аудитория любой соцсети частично фейковая и рост аудитории предполагает и рост ботов тоже. Эти процессы можно стимулировать, можно сглаживать. Но после IPO привлекательность Facebook определяется уже не количеством пользователей, а стоимостью акций. На стоимость акций будет влиять рост рекламодателей, теперь Facebook об этом надо думать.


Комментарии
7 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Сергей Кубагишев
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Сергей Кубагишев
    больше года назад
    Это факт!!! Модный тренд, а как, что, почему - я не знаю, но очень хочу!!! Это про бизнес, который активно идет в SMM!!!
    +
    0
    -
    Ответить
  • Электроника
    больше года назад
    Дружище, ты конечно крут непомерно (если конечно верить твоим постам...), но ссылка не пашет.
    +
    0
    -
    Ответить
  • Maksim Gordienko
    14
    комментариев
    0
    читателей
    Maksim Gordienko
    больше года назад
    Ну и как вы думаете: насколько преувеличенной оказалась значимость социальных сетей для малого и среднего бизнеса в контексте стран СНГ?
    +
    0
    -
    Ответить
    • RA Step Up Web
      1
      комментарий
      0
      читателей
      RA Step Up Web
      Maksim Gordienko
      больше года назад
      Имхо она скорее недооценена, как и самим бизнесом, так и теми кто предлагает такие услуги...
      +
      1
      -
      Ответить
      • Maksim Gordienko
        14
        комментариев
        0
        читателей
        Maksim Gordienko
        RA Step Up Web
        больше года назад
        Интересное замечание, но я не совсем согласен с вами. Реально, сейчас ситуация такова: SMM - тренд, и в него пытаются ворваться все, даже те, кому это реально не нужно. А когда оказывается, что фактических результатов нет - начинаются гневные возгласы.
        +
        1
        -
        Ответить
        • aabortsov
          17
          комментариев
          0
          читателей
          aabortsov
          Maksim Gordienko
          больше года назад
          Друзья, лайкни.ру обещал дать возможность публикации любых мнений, материал у них есть, но пока они этого не сделали, опубликую ссылку на сторонний ресурс: [censored]
          в статье я высказал все про текущее положение SMM и почему он не приносит результаты большинству компаний =)
          +
          0
          -
          Ответить
          • Marina Demina
            0
            комментариев
            0
            читателей
            Marina Demina
            aabortsov
            больше года назад
            Александр, спасибо, материал получили. Он нам показался очень интересным, но мы публикуем только уникальный контент. Мы с вами свяжемся по указанной электронной почте, чтобы обсудить дальнейшее сотрудничество ;)
            +
            0
            -
            Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
244
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх