2 18
14 0 4
Как взорвать активность в сообществе ТРЦ и вывести стандартную медийную РК на новый уровень

Как взорвать активность в сообществе ТРЦ и вывести стандартную медийную РК на новый уровень

22 сентября 2020, 13:01  | Ангелина Мухина

Об авторе
Ангелина Мухина
Ангелина Мухина главный SMM-специалист агентства «ЕстьИдея»
главный SMM-специалист агентства «ЕстьИдея»
Классическая ситуация: в ТРЦ проходит стимулирующая акция, смысл которой – зарегистрировать чек и принять участие в розыгрыше автомобиля. 

В общем-то, ничего сверхъестественного – такие кейсы команде агентства «ЕстьИдея» хорошо знакомы, мы поддерживали их в социальных медиа не раз. Но этот кейс особенный, читайте дальше и узнайте, почему.  

Как с помощью SMM привлечь аудиторию к акции от ТРЦ

В наши обязанности входила регистрация чеков для акции, разработанной клиентом. Мы использовали проверенную механику онлайн-регистрации чеков через созданную нами Google Форму (берите на заметку – это очень просто и не надо тратить время на лендинг). Однако количество регистраций было не таким большим, как мы ожидали. 

Поискав причину, поняли, что все рекламные площади как внутри ТРЦ, так и в самом городе неоднозначно раскрывают суть этой акции: «Совершай покупки – выигрывай автомобиль!». На всех визуалах РК (созданной не нами) отсутствовал главный приз – новый автомобиль KIA Rio. Посетители ТРЦ просто не понимали, что, регистрируя чеки, они могут претендовать на машину. 

Нужно было срочно исправлять ситуацию и спасать кампанию! Но как? Естественно, мы порекомендовали разработать новый макет, что и было сделано. Но время шло, акция уже была в разгаре, надо было срочно максимально оперативно осветить ее и показать главный приз. Поэтому обратились к SMM как наиболее охватному и быстрому способу при ограниченных бюджетах. 

Задача

Нашей основной задачей стало максимально донести до целевой аудитории информацию об условиях и механике стимулирующей акции. 

Сразу в голову пришли мысли о дополнительном призе за репост, но мы отогнали их как неэффективные и всем приевшиеся (хотя, если быть честными, оставили такой вариант как один из подходящих, но отнюдь не главных инструментов). Совместно с SMM-партнерами нами была разработана и внедрена в группу интерактивная игра – комментарий с использованием чат-бота. 

Как с помощью SMM привлечь аудиторию к акции от ТРЦ

В закрепленной публикации, оформленной яркой GIF-анимацией с главным призом – автомобилем KIA Rio, мы рассказали о механике основной акции и предложили участникам поиграть в специальный «Шопинг марафон онлайн».  

Механика проекта 

При публикации комментария с ключевым словосочетанием «Шопинг марафон» бот, работающий в группе, выдавал веселый ответ. Огромная матрица ответов содержала как баллы, которые учитывались у всех участников, так и шуточные ответы и отсылки к арендаторам ТРЦ, предоставившим свои товары и сертификаты в качестве призов. 

Как с помощью SMM привлечь аудиторию к акции от ТРЦ

Матрица ответов была настроена таким образом, что 1 балл вручался довольно часто, 5 баллов – уже реже, 10 – еще реже, а 50 и 100 баллов выдавались со средней и крайне низкой вероятностью (при этом 100 баллов мог получить лишь один участник раз в день). После пяти попыток бот сообщал подписчику, что для того, чтобы продолжить игру, он должен оставить семь целевых комментариев под остальными публикациями в группе. 

Как с помощью SMM привлечь аудиторию к акции от ТРЦ

Запуск механики в выходные (на всю активацию у нас было три недели) показал небольшую активность, но пришла рабочая неделя, и тут всё закрутилось!  

Как с помощью SMM привлечь аудиторию к акции от ТРЦ

Такой активности сообщество ТРЦ еще не видело! Даже группы с активным ядром большим, чем у нас, не давали таких показателей. Снежный ком разрастался. Подписчики проводили больше времени в группе, умная лента ВКонтакте показывала их друзьям оповещения о постах с пометкой «ваш друг оставил комментарий», органическая выдача постов сообщества в ленте новостей росла, так как публикации активно комментировались живыми активными профилями, а соответственно, ранжировались алгоритмами площадки как полезные и интересные. Соревновательный эффект и таблица ТОП-10 игроков мотивировали к участию не хуже крутых призов!  

Кстати, о призах! Мы сознательно не писали список подарков, которые можно было обменять на заработанные социальной активностью баллы. При запуске механики такой охват и активность, полученные с помощью игры «Шопинг Марафон онлайн», нами даже не предполагались, поэтому мы оставили для себя «лазейку» – зная количество призов от магазинов и организаторов, мы не обозначили их стоимость в баллах, что позволило нам распределить подарки среди лидеров в таблице. 

Как с помощью SMM привлечь аудиторию к акции от ТРЦ

Остальным участникам, получившим меньшее количество баллов, мы вручили все еще отлично работающие поощрения в виде платных стикерпаков ВКонтакте. 

Результаты проекта в цифрах

Как с помощью SMM привлечь аудиторию к акции от ТРЦ

Повод для гордости в этой ситуации – не столько полученные KPI, сколько активный отклик живых подписчиков и спасение основной акции через широкий охват игрой целевой аудитории. А именно: 

  • количество размещенных публикаций: 61 пост 
  • полный охват проекта составил: 168 913 человек
  • общее количество действий: 1578 291 
  • из них количество комментариев: 156 355

(Голосов: 10, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Читайте нас в Telegram - digital_bar

 Есть о чем рассказать? Присылайте свои материалы в редакцию.
Комментарии
2 комментария
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
  • Аватар пользователя
    Natalya Govoryhina
    Аватар пользователя
    2
    комментария
    0
    читателей
    Natalya Govoryhina
    1 месяц назад
    Огонь!) Особенно ситуация с РК порадовала) классика)
    +
    0
    -
    Ответить
  • Аватар пользователя
    Natalya Govoryhina
    Аватар пользователя
    2
    комментария
    0
    читателей
    Natalya Govoryhina
    1 месяц назад
    Огонь!) Особенно ситуация с РК порадовала) классика)
    +
    0
    -
    Ответить