Прислать статью Likeni Реклама Подписаться на рассылку
Вход
Жанна
Рожкова
Жанна Рожкова

Инфографика: 5 типов «жалобщиков» в соцсетях

Инфографика: 5 типов «жалобщиков» в соцсетях
30 апреля 2013
Подпишитесь на нас в Telegram
Согласно недавнему исследованию ученых из Флоридского университета, пользователей, которые пишут жалобы на компании в социальных сетях, можно разделить на пять типов. Универсального способа задобрить их всех нет. К каждому типу бренд должен найти свой "особенный" подход, который не только позволит клиенту сменить гнев на милость, но и стать лояльнее к компании.

Инфографика Пользователи Социальная сеть Бренд
Друзья, теперь вы можете поддержать Лайкни https://pay.cloudtips.ru/p/8828f748
Ваши донаты помогут нам и дальше радовать вас полезным контентом.

Нас удобно читать в соцсетях. Подписывайся!

Кое-что интересное:
ВКонтакте объявила главные мемы 2025 года: в топе – «Сам решу-у» и «Лев, который все делает без удовольствия» ВКонтакте

ВКонтакте объявила главные мемы 2025 года: в топе – «Сам решу-у» и «Лев, который все делает без удовольствия»

23 декабря 2025
ВКонтакте возглавила рейтинг соцсетей в России по количеству активных авторов и публикаций ВКонтакте

ВКонтакте возглавила рейтинг соцсетей в России по количеству активных авторов и публикаций

23 декабря 2025
Слово «масик» возглавило рейтинг разговорной лексики во ВКонтакте в 2025 году Словарь

Слово «масик» возглавило рейтинг разговорной лексики во ВКонтакте в 2025 году

22 декабря 2025
Доходы крупнейших PR-агентств России вырастут на 27% в 2025 году. Прогноз Smart Ranking Исследования

Доходы крупнейших PR-агентств России вырастут на 27% в 2025 году. Прогноз Smart Ranking

17 декабря 2025
Авторы ВКонтакте за год вдвое увеличили доходы на видео и нативных форматах Vkontakte

Авторы ВКонтакте за год вдвое увеличили доходы на видео и нативных форматах

15 декабря 2025
Рекламные бюджеты уходят в e-commerce: сегмент занимает 63% рынка рекламы в России в 2025 году Исследования

Рекламные бюджеты уходят в e-commerce: сегмент занимает 63% рынка рекламы в России в 2025 году

11 декабря 2025
ВКонтакте позволила авторам клипов получать дополнительный доход через донаты ВКонтакте

ВКонтакте позволила авторам клипов получать дополнительный доход через донаты

11 декабря 2025
«Бот», «топ» и «норм»: исследование выявило самые популярные слова в комментариях в соцсетях Исследования

«Бот», «топ» и «норм»: исследование выявило самые популярные слова в комментариях в соцсетях

10 декабря 2025
Тренды SMM-2025: охваты падают, Telegram доминирует, Instagram* не сдается. Исследование Исследования

Тренды SMM-2025: охваты падают, Telegram доминирует, Instagram* не сдается. Исследование

09 декабря 2025

Комментарии

6 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:
mumikuku 01.01.2014 18:54
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я бы даже сказала типами, не знакомы просто. ))))
+
0
-
Ответить
mumikuku 01.01.2014 18:54
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я бЫ даже сказала типами, не знакомы просто. ))))
+
0
-
Ответить
mumikuku 01.01.2014 18:53
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я ба даже сказала типам, не знакому просто. ))))
+
1
-
Ответить
Муркетолог 30.04.2013 06:24
А почему ничего не сказано о потребительских террористах? ("если вы мне не поставите жалюзи на окна, я о вас напишу своим 2к френдам вконтакте... и пишут!")
+
5
-
Ответить
Sergey Prach Муркетолог 30.04.2013 15:42
Это и есть пример меркатильной личности, изучайте предлагаемую матчасть внимательнее ;)
+
1
-
Ответить
PTGDAEMON Муркетолог 30.04.2013 07:10
Муркетолог, это уже производный тип от меркантильной личности и агрессора =)
+
0
-
Ответить
хочешь тут рекламу?
Новости
ВКонтакте объявила главные мемы 2025 года: в топе – «Сам решу-у» и «Лев, который все делает без удовольствия»
23 декабря 2025 17:37
WhatsApp заявил о намерении защищать пользователей и раскритиковал возможную блокировку сервиса
23 декабря 2025 16:53
ВКонтакте возглавила рейтинг соцсетей в России по количеству активных авторов и публикаций
23 декабря 2025 16:32
Роскомнадзор продолжает ограничивать работу WhatsApp в России
23 декабря 2025 13:13
Слово «масик» возглавило рейтинг разговорной лексики во ВКонтакте в 2025 году
22 декабря 2025 12:21
В раздел «Новости»

Будь в курсе

Главные новости, кейсы и статьи за месяц – у вас в почте:

Лайкни использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок.
Ок