Facebook представил новый набор шаблонов, чтобы помочь компаниям передавать информацию о состоянии своего бизнеса во время COVID-19 по всему миру. С помощью шаблонов можно быстро создавать привлекающие внимание публикации, чтобы делиться с клиентами важными новостями.
Шаблоны публикаций
С помощью новых шаблонов можно рассказать клиентам о том, как:
- Разместить заказ
- Оформить заказ online
- Оказать поддержку вашему бизнесу
- Приобрести подарочную карту компании
Также шаблоны помогут сказать своей аудитории «Спасибо»:
Facebook пояснил:
Сейчас многие компании столкнулись с неожиданными сложностями, и связь с клиентами в их числе. Мы подготовили несколько советов о том, как оказаться на высоте при решении этой задачи.
Автоматические ответы
Также Facebook в дополнение к шаблонам публикаций представил набор автоматических ответов в Messenger и Instagram прямо из Входящих страницы Facebook, чтобы быть на связи с клиентом, даже когда эту связь невозможно поддерживать лично:
Видеотрансляции на Facebook
Если у компании не получается провести запланированное мероприятие, его можно организовать в прямом эфире на Facebook или в Instagram с помощью камеры ПК или мобильного устройства. Также Facebook дает несколько советов по проведению трансляции и предлагает свои идеи для прямых эфиров:
Скачать новые шаблоны и более подробно ознакомиться с бизнес-советами Facebook можно здесь.
Напомним, что недавно Facebook позволил указать компаниям, что они «временно закрыты».
Источник: Social Media Today
