В жизни каждого, кто имеет хоть отношение к ведению сообщества или страницы бренда/компании в соцсетях, был такой день, когда казалось, что все кончено. Подписчики нашли опечатку в посте, картинка оказалась мемом тысячелетней давности, а так называемая работа с негативом привела к немыслимому скандалу.
Думаете, неудача — ваше второе имя?
Как бы не так. Посмотрите, какие ошибки крупные бренды в соцсетях в прошлом году и, главное, какие выводы из этого можно сделать.
