Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 79 лайков
218 903
Всего лайков на сайте

РИФ+КИБ 2014: Лучший интерфейс - это его отсутствие

16 мая 2014, 14:05 | 

Голден Кришна, ведущий UX дизайнер компании Samsung, представил один из самых долгожданных докладов третьего дня конференции. Концепцию «best interface is no interface» (лучший интерфейс - это его отсутствие) он разработал уже давно, и в этом году первый раз приехал в Россию. 

Современные технологии сегодня поражают воображение даже самых продвинутых пользователей. Но в их массовом распространении есть один значительный минус – и именно он отвлекает нас от того, что действительно важно.

В 1984 году компания Apple представила первый популярный персональный компьютер, использующий графический интерфейс WIMP («window, icon, menu, pointing device» — окно, значок, меню, манипулятор) вместо стандартного интерфейса командной строки DOS. Наше сознание изменилось. И спустя еще 10 лет, когда был представлен Palm Pilot, и человек смог нажать на экран вместо того, чтобы кликать мышкой, все были потрясены. Но сегодня любовь к цифровым интерфейсам вышла из-под контроля.

Мы выбрали путь, который уводит нас в сторону от решения проблем. Люди считают, что машина станет лучше, если в приборную панель встроить интерфейс, и водитель в любое время мог зайти на Facebook или проверить Twitter вместо того, чтобы сконцентрироваться на скорости вождения.

В какой момент это произошло? Когда мы стали приравнивать понятие user experience к user interface? Именно тогда, когда мы начали решать проблемы с помощью экранов.

User experience – это проблемы, которые мы переживаем каждый день.

User interface – это кнопки, навигация и т.д.

Но это не наша вина, сейчас многие крупнейшие компании размещают вакансии, ищут UX/UI специалистов. Что еще можно ожидать кроме умножения количества экранов и пикселей. Мы уже в буквальном смысле окружены ими со всех сторон. Ваш стол – не стол, если на нем нет двух мониторов, смартфон не достоен называться смартфоном, если его экран меньше вашей ладони.

Человечество одержимо экранами: в прошлом году в Сан-Франциско один из пассажиров автобуса достал пистолет, и никто не заметил этого из-за того, что все смотрели в телефоны. И только когда он убил человека, люди вокруг оторвали глаза от экрана. Раньше бумага заполняла все вокруг, теперь на ее место пришли экраны.

Главная концепция Голдена Кришны: лучший интерфейс – это его отсутствие. Она состоит из 3 принципов, которые в первую очередь заботятся об интересах людей, а не сконцентрированы вокруг девайсов.

Принцип #1: не усложняйте жизнь интерфейсами, работайте над простейшими действиями

Сегодня многие крупные компании выпускают приложения для смартфонов, которые регулируют процессы, связанные с автомобилями. Но это лишь усложняет всем жизнь:

Раньше были ключи и машина, с появлением интерфейса появились лишние движения. В 1999 еще до того, как все стали одержимы мониторами, была придумана система Mercedes Keyless Go. Для разблокировки автомобиля нужно, чтобы водитель задействовал одну из ручек дверей, а ключи находились, допустим, в кармане или где-то рядом. А в случае, если вы забыли ключи в машине – дверь не закроется.

Голден советует: ищите инсайты, а не дополнительные экраны.

Например, Ford сделал систему Ford Liftgate: если ключ лежит у вас в кармане, а в руках тяжелый багаж, вы можете поднести ногу к заднему бамперу, и багажник откроется:

Принцип#2: Компьютеры служат человеку, а не человек компьютеру

Минус интерфейсов заключается еще в том, что мы вынуждены ориентироваться в сложных базах данных, чтобы получить простейшую информацию. Мы обязаны запоминать бесчисленные пароли и правила соответствия букв, чисел и знаков препинания. И самое главное, мы постоянно отходим от того, что на самом деле хотим сделать.

Дизайн должен служить нуждам людей, а не экранам. Не должно быть интерфейса ради интерфейса. Вместо этого, компьютеры должны обслуживать нас, а не мы их.

Приводит пример, компания Petzl создала налобный фонарь для спасателей, которые отправились в пещеры спасать выживших. Луч фонаря угасает, когда спасатель смотрит на карту, и включается на полную силу, когда он смотрит в глубину пещеры. Это и есть умное решение проблемы.

Всем известно, что проблема большого расхода топлива и увеличения количества ДТП зачастую зависит от неправильного давления воздуха в шинах. Компания Goodyear подумала о людях: они обошлись без интерфейса и создали самонакачивающиеся шины:

 Принцип#3: Создавайте систему, адаптированную под каждого уникального пользователя

Каждый человек уникален, у каждого свои интересы и предпочтения, а также разнообразные цели и желания. Есть статистика, систематизирующая предпочтения людей и на этой основе разрабатывающая советы. Но если мы начнем мыслить концепцией no interface, то можно пойти намного дальше.

Возьмем, к примеру, термостат Nest. Он изучает своего хозяина, запоминает время пробуждения, температуру воздуха, которую он устанавливает в разное время суток. А затем интерфейс перестает быть нужным, потому что устанавливать больше ничего не надо – термостат делает все за вас.

В идеале система должна знать о том, что вам необходимо, еще до того, как вы сами это поймете. Привычные человеку процессы должны быть автоматизированы, а UI может служить в качестве запасного варианта. Человек может наладить вторичные действия, которые выходят за рамки обыденных с помощью интерфейса, изменить настройки по желанию.

Современные дизайнеры работают над этим. Голден Кришна рассказал о некоторых устройствах, которые, по его мнению, наиболее близки к истине «лучший интерфейс – это его отсутствие»:

  • приложение для смартфонов, с помощью которого можно открыть дверной замок без ключей, не доставая телефон из кармана.
  • небольшое устройство Square, которое пользователь подключает к 3,5-миллиметровому аудиоразъему.  Для работы данного устройства пользователю нужно установить бесплатное приложение и можно осуществлять платежи. Одна из его функций - Auto Tap – передает данные о пользователе в кассовый аппарат кафе или ресторана, когда он находится на расстоянии 50 метров от него. Посетителю нет необходимости даже доставать кошелек.
  • Tripit.com забирает информацию о полете, отеле и размещает ее в календаре пользователя.
  • Сервис Pandora.com сократил свой интерфейс практически до кнопки Play.
  • Mint.com работает так, что пользователю нет необходимости заходить на сайт, сервис присылает уведомление, когда заканчиваются деньги.
  • Microsoft Cortana — виртуальный голосовой помощник с искусственным интеллектом.
  • «Умная обувь» Apple. 

ГОлден Кришна правильно заметил, что на эту тему можно говорить бесконечно, придумывать новые и новые решения и пытаться их реализовать. Закончить хотелось бы цитатой Дональда Нормана, которую г-н Кришна привел в своем докладе:

Главная проблема интерфейсов – это их существование. Они очень мешают. Я не хочу тратить силы на работу с интерфейсом. Я хочу сконцентрироваться на работе. Я не хочу задумываться о том, как пользоваться компьютером, я хочу выполнять свою работу».


Best interface is no interface from Agima on Vimeo.

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Гостьsdf - sdf
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - ага, вон как агрятся)))) Написал правду ак бомбануло. РУБЛЬ за офера в ОК. Ппц!!! Да конечно не плохо так зарабатывать. Лям на раскрутку вложил - офферы через месяц вышли - сидишь со своим трафиков в 100 уников в сутки и толку)))) Вот и кэшбокс. Я их потом еще выведу на чистую воду на ютубе)))
Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM
Иван Серышев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Один мой учитель по SMM говорила - контент должен быть секси))))
25 Telegram-каналов по SEO и SMM
Fiodor Gheorghienco
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Fiodor Gheorghienco - А где самый лучший канал со статьями проSMM SMMplanner? :)
4 причины, почему аналитика не нужна вашему бизнесу
Михаил Кирилин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Кирилин - Соглашусь с вашим комментарием - сравнение очень показательное. На самом деле, планируем серию материалов о работе нашего отдела аналитики, в которых будем более детально углубляться в процессы и компетенции.
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина - Спасибо, Александр! По поводу совершенно другого вида деятельности есть очень много историй успеха, например, на хабре есть интересная статья от хирурга, который в свои 40 вдруг решил стать программистом. И, судя по его словам, действительно смог :) Поэтому еще раз убеждаюсь - все зависит только от нашего желания. Удачи вам!
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
Музыка во ВКонтакте: бесплатно только 30 минут в сутки
Мария - Как ни странно, посещаемость не изменилась.
Практическое руководство для сержантов digital-агентств: 14 правил
Дарья Кошелева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дарья Кошелева - Спасибо и за руководство к действию, и просто за поддержку. По-человечески стало легче жить, прочитав, что все утыкаются носом в одни проблемы. Мур!
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Реклама
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх