Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 5 лайков
225 084
Всего лайков на сайте

РИФ+КИБ 2014: Лучший интерфейс - это его отсутствие

16 мая 2014, 14:05 | 

Голден Кришна, ведущий UX дизайнер компании Samsung, представил один из самых долгожданных докладов третьего дня конференции. Концепцию «best interface is no interface» (лучший интерфейс - это его отсутствие) он разработал уже давно, и в этом году первый раз приехал в Россию. 

Современные технологии сегодня поражают воображение даже самых продвинутых пользователей. Но в их массовом распространении есть один значительный минус – и именно он отвлекает нас от того, что действительно важно.

В 1984 году компания Apple представила первый популярный персональный компьютер, использующий графический интерфейс WIMP («window, icon, menu, pointing device» — окно, значок, меню, манипулятор) вместо стандартного интерфейса командной строки DOS. Наше сознание изменилось. И спустя еще 10 лет, когда был представлен Palm Pilot, и человек смог нажать на экран вместо того, чтобы кликать мышкой, все были потрясены. Но сегодня любовь к цифровым интерфейсам вышла из-под контроля.

Мы выбрали путь, который уводит нас в сторону от решения проблем. Люди считают, что машина станет лучше, если в приборную панель встроить интерфейс, и водитель в любое время мог зайти на Facebook или проверить Twitter вместо того, чтобы сконцентрироваться на скорости вождения.

В какой момент это произошло? Когда мы стали приравнивать понятие user experience к user interface? Именно тогда, когда мы начали решать проблемы с помощью экранов.

User experience – это проблемы, которые мы переживаем каждый день.

User interface – это кнопки, навигация и т.д.

Но это не наша вина, сейчас многие крупнейшие компании размещают вакансии, ищут UX/UI специалистов. Что еще можно ожидать кроме умножения количества экранов и пикселей. Мы уже в буквальном смысле окружены ими со всех сторон. Ваш стол – не стол, если на нем нет двух мониторов, смартфон не достоен называться смартфоном, если его экран меньше вашей ладони.

Человечество одержимо экранами: в прошлом году в Сан-Франциско один из пассажиров автобуса достал пистолет, и никто не заметил этого из-за того, что все смотрели в телефоны. И только когда он убил человека, люди вокруг оторвали глаза от экрана. Раньше бумага заполняла все вокруг, теперь на ее место пришли экраны.

Главная концепция Голдена Кришны: лучший интерфейс – это его отсутствие. Она состоит из 3 принципов, которые в первую очередь заботятся об интересах людей, а не сконцентрированы вокруг девайсов.

Принцип #1: не усложняйте жизнь интерфейсами, работайте над простейшими действиями

Сегодня многие крупные компании выпускают приложения для смартфонов, которые регулируют процессы, связанные с автомобилями. Но это лишь усложняет всем жизнь:

Раньше были ключи и машина, с появлением интерфейса появились лишние движения. В 1999 еще до того, как все стали одержимы мониторами, была придумана система Mercedes Keyless Go. Для разблокировки автомобиля нужно, чтобы водитель задействовал одну из ручек дверей, а ключи находились, допустим, в кармане или где-то рядом. А в случае, если вы забыли ключи в машине – дверь не закроется.

Голден советует: ищите инсайты, а не дополнительные экраны.

Например, Ford сделал систему Ford Liftgate: если ключ лежит у вас в кармане, а в руках тяжелый багаж, вы можете поднести ногу к заднему бамперу, и багажник откроется:

Принцип#2: Компьютеры служат человеку, а не человек компьютеру

Минус интерфейсов заключается еще в том, что мы вынуждены ориентироваться в сложных базах данных, чтобы получить простейшую информацию. Мы обязаны запоминать бесчисленные пароли и правила соответствия букв, чисел и знаков препинания. И самое главное, мы постоянно отходим от того, что на самом деле хотим сделать.

Дизайн должен служить нуждам людей, а не экранам. Не должно быть интерфейса ради интерфейса. Вместо этого, компьютеры должны обслуживать нас, а не мы их.

Приводит пример, компания Petzl создала налобный фонарь для спасателей, которые отправились в пещеры спасать выживших. Луч фонаря угасает, когда спасатель смотрит на карту, и включается на полную силу, когда он смотрит в глубину пещеры. Это и есть умное решение проблемы.

Всем известно, что проблема большого расхода топлива и увеличения количества ДТП зачастую зависит от неправильного давления воздуха в шинах. Компания Goodyear подумала о людях: они обошлись без интерфейса и создали самонакачивающиеся шины:

 Принцип#3: Создавайте систему, адаптированную под каждого уникального пользователя

Каждый человек уникален, у каждого свои интересы и предпочтения, а также разнообразные цели и желания. Есть статистика, систематизирующая предпочтения людей и на этой основе разрабатывающая советы. Но если мы начнем мыслить концепцией no interface, то можно пойти намного дальше.

Возьмем, к примеру, термостат Nest. Он изучает своего хозяина, запоминает время пробуждения, температуру воздуха, которую он устанавливает в разное время суток. А затем интерфейс перестает быть нужным, потому что устанавливать больше ничего не надо – термостат делает все за вас.

В идеале система должна знать о том, что вам необходимо, еще до того, как вы сами это поймете. Привычные человеку процессы должны быть автоматизированы, а UI может служить в качестве запасного варианта. Человек может наладить вторичные действия, которые выходят за рамки обыденных с помощью интерфейса, изменить настройки по желанию.

Современные дизайнеры работают над этим. Голден Кришна рассказал о некоторых устройствах, которые, по его мнению, наиболее близки к истине «лучший интерфейс – это его отсутствие»:

  • приложение для смартфонов, с помощью которого можно открыть дверной замок без ключей, не доставая телефон из кармана.
  • небольшое устройство Square, которое пользователь подключает к 3,5-миллиметровому аудиоразъему.  Для работы данного устройства пользователю нужно установить бесплатное приложение и можно осуществлять платежи. Одна из его функций - Auto Tap – передает данные о пользователе в кассовый аппарат кафе или ресторана, когда он находится на расстоянии 50 метров от него. Посетителю нет необходимости даже доставать кошелек.
  • Tripit.com забирает информацию о полете, отеле и размещает ее в календаре пользователя.
  • Сервис Pandora.com сократил свой интерфейс практически до кнопки Play.
  • Mint.com работает так, что пользователю нет необходимости заходить на сайт, сервис присылает уведомление, когда заканчиваются деньги.
  • Microsoft Cortana — виртуальный голосовой помощник с искусственным интеллектом.
  • «Умная обувь» Apple. 

ГОлден Кришна правильно заметил, что на эту тему можно говорить бесконечно, придумывать новые и новые решения и пытаться их реализовать. Закончить хотелось бы цитатой Дональда Нормана, которую г-н Кришна привел в своем докладе:

Главная проблема интерфейсов – это их существование. Они очень мешают. Я не хочу тратить силы на работу с интерфейсом. Я хочу сконцентрироваться на работе. Я не хочу задумываться о том, как пользоваться компьютером, я хочу выполнять свою работу».


Best interface is no interface from Agima on Vimeo.

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Что кошачий бокс сдулся не ответил. Что администрация сайта..утратила доверие))) "Раскрути! Как? накрути)))"
Роскомнадзор грозит заблокировать YouTube через сутки
Stanislav Sikorskij
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Sikorskij - не нормальные люди что тут сказать, блокируют сайты каторые нужны людям , и чем ети сайты им мешают ума не приложу, вы бы лучше на улицах порядки навели, где реально угроза есть человечеству ето на улице где убиваю людей сотнями, вот куда свой силы лучше направте, а не на сайты безобидные, фу стыд и ужас
Кейс: как мы продавали газгольдеры за 150 тысяч рублей через Facebook
Натали Ямская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Натали Ямская - Вы правы, там должно быть 742 руб! Спасибо огромное, что заметили ошибку - исправим, обсчитались немного :)
Два новых хардфорка – Bitcoin Candy и World Bitcoin
Елизавета Лосева
94
комментария
0
читателей
Полный профиль
Елизавета Лосева - Спасибо за внимательность, поправили!)
Instagram тестирует приложение для обмена сообщениями
Zemno Zemno
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Zemno Zemno - Вот тут по данной новости более подробно: https://seofuck.ru/direct-from-instagram/
«Одноклассники» запускают витрину товаров и услуг
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - не удивительно. когда то и ок надо монетизировать по полной. У меня с групп доход)
Хакеры украли $70 млн из кошелька сервиса майнинга NiceHash
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Ой скоро ни один биток без налоговой не перейдет. сто процентов прикроют... В РФ живем)))
Маркетинг в WhatsApp: как это делать
Виктория Анисимова
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Виктория Анисимова - Интересно, спасибо) А можете подсказать как объединить имеющиеся номера и добавить их в группу приложения? Не вручную ведь сохранять контакты...
ВК меняет порядок размещения рекламных записей в сообществах
Александр Холостов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Холостов - Лучше бы не выкатывали... Выкатили, а ничерта не работает. Ошибка на ошибке, ничего не работает, а в ТОПе сообщества с самым дешевым CPM, где контент, мягко говоря, самого низкого качества. А подобрать группу с нормальным контентом, где можно опубликовать нормальный бренд, достаточно сложно. Надеюсь всё починят и доведут до ума, подбираются сообщества неплохо в плане адекватности по CPM, однако функционал совсем не продуман и неудобен.
Новый алгоритм FB ударит по рекламодателям?
Оксана Морская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оксана Морская - Не удивительно! Я как рекламщих конечно хочу чтобы рекламу видели чаще, но как пользователя меня это очень напрягает. Золотая середина - показывать то что действительно пользуется популярностью
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх