Видеокурс по рекламе в TikTok: создание аудиторий ремаркетинга

В начале октября издание Лайкни и сервис интернет-рекламы eLama запустили «Видеокурс по рекламе в TikTok». Он состоит из восьми уроков, после просмотра которых вы научитесь настраивать рекламу в TikTok.

Содержание всего курса 

1. Рекламные возможности TikTok для бизнеса 
2. Подключение и обзор TikTok Ads Manager
3. Настройка пикселя и конверсий в TikTok 
4. Создание аудиторий ремаркетинга в TikTok
5. Создание эффективных рекламных креативов в TikTok 
6. Настройка рекламной кампании в TikTok Ads 
7. Spark Ads: продвижение роликов из аккаунта TikTok 
8. Оптимизация рекламных кампаний в TikTok Ads

Сегодня предлагаем посмотреть четвертый урок. Никита Кравченко, евангелист eLama, сертифицированный практик TikTok for Business, расскажет про настройку ремаркетинга в TikTok.

Что такое и зачем нужны аудитории ремаркетинга

Ремаркетинг – это технология, которая позволяет повторно взаимодействовать с нужной аудиторией пользователей на основе рекламных креативов, списков ремаркетинга по, например, email и номерам телефонов или на основе вашего сайта.

Аудитории ремаркетинга – это группы пользователей, которые собраны на основе заданных условий.
Аудитории ремаркетинга можно использовать в качестве таргетинга – вы можете нацелить конкретные рекламные креативы на тех пользователей, которые вам наиболее интересны, возвращать их на сайт. Аудитории ремаркетинга можно исключать из показов рекламы. Например, вы можете нацелить рекламу на новую аудиторию, а тех, кто ранее взаимодействовал с вашими креативами или сайтом, исключить из показов.

Ремаркетинг позволяет повысить эффективность рекламы, поэтому рекомендуется использовать ремаркетинговые кампании в своем медиамиксе.

Как создать аудитории ремаркетинга в TikTok

Чтобы создать аудиторию ремаркетинга, нужно зайти во вкладку «Актив», выбрать из списка «Аудитории».

Для создания пользовательской аудитории нажимаем на кнопку «Создать аудиторию».

Система предложит пять типов создания аудиторий:

• файл с данными о клиентах. Здесь доступно только исходное значение IDFA/GAID – это идентификаторы пользователей мобильных устройств. Такие данные обычно имеют те, кто продвигает мобильные приложения. Здесь нужно будет загрузить файл в формате CSV, дать название аудитории, и если будет больше тысячи активных пользователей, вы сможете использовать этот список в рекламе или на его основе создать look-alike аудиторию;
• вовлеченность – создание аудитории на основе рекламных креативов. Можно создавать аудитории на основе тех, кто кликал по рекламе, кто видел рекламу, кто просмотрел 2 или 6 секунд или 25%, 50%, 100% видеоролика. На любом из этапов можно добавлять новые правила, расширяя или сужая аудиторию. Пропишите в названии, какие условия вы задавали, чтобы было понятно, какие пользователи входят в эту аудиторию. В конце настроек есть функция автообновления – если ее выключить, вы соберете сегмент аудитории за определенный период, и затем данные обновляться не будут. Автообновление нужно выключить, если необходим фиксированный сегмент;
• действия в приложениях – подойдет, если вы продвигаете мобильное приложение. Здесь можно выбирать условия («Установил», «Удержание» и т. д.);
• трафик веб-сайта – для выбора этого типа должен быть установлен пиксель на сайте, настроены конверсии. В этом случае можно будет настраивать аудитории на основе тех, кто взаимодействовал с сайтом. Важно: здесь нет такого условия, как выбор всех, кто приходил на сайт, необходимо будет выбрать какой-то тип конверсии. После указания настроек нужно дать понятное название и отключить или оставить включенным автообновление аудитории в зависимости от того, необходим вам плавающий сегмент или определенный сегмент за конкретный период времени;
• привлечение потенциальных клиентов. Здесь нужно будет выбрать действие: отправка формы или просмотр формы. Сейчас есть возможность выбирать только на основе всех форм, которые вы использовали для цели «Лидогенерация». В рамках такого формата рекламы пользователя не пробрасывает на страницу или в приложение, а просто открывается форма, которую можно заполнить. На основе этой формы можно собирать кастомные аудитории среди тех, кто либо просмотрел форму, либо отправил ее.

Чтобы аудитория стала доступна, в ней должно быть больше тысячи пользователей, которых TikTok нашел в своем приложении. Если мы говорим про аудиторию сайта, то это должна быть тысяча пользователей, которые пришли на ваш сайт и которых зафиксировал пиксель TikTok. При этом важно, чтобы они пришли именно с вашей рекламы в TikTok, а не из других источников трафика.

На основе этой аудитории можно создавать и look-alike аудиторию – пользователей, которые по своим характеристикам, поведению похожи на исходную аудиторию. Создать такую аудиторию можно, кликнув на кнопку «Похожая аудитория».

Также look-alike аудиторию можно создать, наведя мышку на исходную аудиторию. Появится кнопка «Создать look-alike аудиторию».

Как работать с аудиториями в TikTok

• Установите пиксель и настройте события.
• Создайте и запустите первую рекламную кампанию.
• Когда накопится более тысячи пользователей, создавайте различные аудитории.
• На основе активных аудиторий стройте look-alike сегменты, чтобы потестировать умную оптимизацию, автоматизацию – TikTok будет сам находить тех пользователей, которых считает похожими на исходный сегмент.
• Догоняйте тех, кто был на сайте, кликал по рекламе, совершал важные действия – покупал, доходил до страницы благодарности и т.д.
• Исключайте тех, кто уже выполнил целевое действие.

Итоги урока

• Аудитории позволяют повторно таргетироваться на интересные нам сегменты пользователей и повышают эффективность кампаний.
• Изначально аудитории не обновляются, поэтому создавать их нужно уже после запуска кампаний и накопления данных.