0 58
58 0 0

Как Aviasales первым в мире запустил квест по геочатам Telegram

12 июля 2019, 16:09

Об авторе
Дарья Патютько
Дарья Патютько глава маркетинга Aviasales
глава маркетинга Aviasales
Маркетинг Aviasales известен быстрой реакцией на любые инфоповоды.

На блокировку PornHub в России мы ответили поисковиком авиабилетов одной левой, другие наши игры с повесткой тоже хорошо известны.

Началось с того, что кто-то из ребят попал в душную дискуссию по поводу обедов в локальном Telegram-чате московского бизнес-центра. После диверсии стикерами и наблюдений за небывалой активностью пользователей в геочатах приняли однозначное решение врываться.

Задачу сформулировали так: максимально быстро попробовать новую функциональность «Телеги» и предложить нашим пользователям интересный опыт. И чтобы все было эмоционально.

Все знают, что Aviasales – поиск дешевых авиабилетов (иногда еще шуток «на грани»), поэтому мы решили: пусть пользователи в этот раз поищут что-то другое.

Средний россиянин летает полтора раза в год, по сути контакт с поисковым сервисом – дело нерегулярное, каждый день вам не нужен билет. А игровая механика, растянутая во времени, позволяет дольше контактировать с брендом и действительно вовлекает.

Исходя из задачи, мы сделали квест в геочатах Telegram. В первом чате пользователь получал загадку, в которой зашифрована локация. Если разгадать правильно и приехать на нужную локацию в Москве – подключишься к новому чату с загадкой. Всего было пять заданий, и все связаны.

Квест Aviasales в геочатах Telegram

Главный приз для самого умного и спортивного – билет куда угодно. Как показывает практика, это самая сильная мотивация. Хотя для многих работал просто интерес.

Квест Aviasales в геочатах Telegram

Если разбить проект на инструменты, он состоял из анонсирующего лендинга и последовательности чатов.

На сборку ушло два дня. Большинство кампаний мы делаем инхаус, поэтому выдерживаем высокие темпы. Ну и в этом случае нам действительно хотелось запустить квест как можно скорее.

На чем заморачивались сильнее всего:

  • Формулировка самих заданий, они должны быть решаемыми, но при этом не слишком простыми.
  • Корректность ссылок на чаты Telegram. Все-таки мессенджер заблокирован в России, и некоторые линки просто не открываются в приложении.
  • Фрод. Были риски, что участники станут «палить» новые этапы квеста в чате, а также использовать локейшн-фэйкеры, чтобы никуда не ходить и выиграть билет не вставая с дивана.

С первыми двумя мы справились сами, а фрода и вовсе не оказалось. Механика квеста так захватила игроков, что читить было неинтересно. А тех, кто пытался спойлерить, участники чата сами призывали к порядку.

Квест Aviasales в геочатах Telegram

Чтобы поддержать накал, отдельно стимулировали самых активных участников соревнования мерчом Aviasales. Кроме того, за приглашение в чат пяти друзей мы раздавали купоны от «Кухни на районе». Скорость принятия решений там тоже ого-го, поэтому быстро договорились о партнерстве.

Вообще, механика «пригласи и получи» очень хорошо работает. На веб-проектах «вирусный эффект» может дать до 60% трафика, люди переходят по ссылкам друзей и уже сами становятся участником акции.

В случае с квестом в стартовом чате собралось полторы тысячи пользователей, а до финала дошли 144 игрока.

Собственно, один из них и получил билет куда угодно.

Казалось бы, сервису с двенадцатью миллионами путешественников каждый месяц можно было и не вставать ради полутора тысяч, но для нас важнее было быстро проверить новый инструмент, провести работу над ошибками и мультиплицировать результаты. Быстрый тест показал хорошую вовлеченность и живой отклик аудитории, то есть мы нащупали настоящий инсайт, с которым можно работать.

Квест Aviasales в геочатах Telegram

В последнее время увлекаемся загадками, поэтому вот вам намек на следующий город, в котором мы скоро проведём Telegram-квест: в США 15 таких городов, а в России всего один.

Что мы вынесли из этого кейса? Круто быть быстрыми и первыми. А еще люди всегда мощно реагируют на новые механики. Полторы тысячи москвичей, которые в рабочий день гоняли по Москве, выполняя наши задания, – тому подтверждение. 

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Читайте нас в Telegram - digital_bar

 Есть о чем рассказать? Присылайте свои материалы в редакцию.
Комментарии
0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.