Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 35 лайков
189 910
Всего лайков на сайте

Как продать в Facebook кетчуп и заставить всех о тебе говорить

23 июля 2012, 00:00 |  Жанна Рожкова

Продавать через Facebook можно, но к идее f-commerce нужно подходить как можно более нестандартно и оригинально. Именно так поступила компания Heinz UK, когда пришло время запуска нового продукта «Balsamic Vinegar Ketchup» (кетчуп с бальзамическим уксусом).

Кому бутылочку?

За несколько недель до старта официальных продаж кетчупа в розничных магазинах на странице Heinz Tomato Ketchup UK в Facebook стали появляться посты о скором появлении абсолютно нового продукта. Затем появился пост с предложением, эксклюзивным для подписчиков бренда: возможность купить бутылку лимитированной версии кетчупа через страницу Heinz в Facebook.

Фаны бренда, конечно же, стали тут же покупать уникальные бутылки, фоткаться с ними, постить в соцсети и даже продавать на eBay. Акция моментально получила широкую огласку в прессе, что поспособствовало увеличению продаж.

Результаты за неделю акции:

- страница Heinz Tomato Ketchup UK получила более 19 000 новых подписчиков.

- 654 893  просмотров поста.

- 2 641 реакции пользователей.

- 600 твитов от покупателей, с охватом в более чем 1 миллион пользователей.

Ну и, конечно же, проданный кетчуп в количестве 3 000 бутылок :)

Однако в ходе акции был выявлен очень важный момент, который мог в дальнейшем оказать негативное влияние, – пользователи не до конца доверяют e-commerce платформе Facebook. Размещение e-commerce страницы внутри Facebook иногда смущало подписчиков Heinz, т.к. такая площадка не пользуется доверием, достаточным для покупки. Это создало некую нервозность.

Но в целом специалисты Heinz констатировали, что акция с кетчупом удалась. И стали готовить следующую, на этот раз с супом. Суп, как и кетчуп, - продукт скучный. Так как же его продать? Тут Heinz обратился к проверенному ранее способу – эксклюзив!

Подари другу суп!

Пользователям был предложен не просто суп, а суп для больных друзей с написанным на банке пожеланием скорейшего выздоровления. Имя друга писалось по заказу пользователя.

Акция имела грандиозный успех. В целом, за весь период кампании продажи супа достигли 26 миллионов по всему миру, а взаимодействие пользователей со страницей бренда на Facebook увеличилось на 650%.

Стоит отметить, что в этот раз Heinz решил использовать PayPal вместо прямых продаж в Фейсбуке. Несмотря на то что процесс покупки стал несколько дольше, претензий к PayPal как к проверенному платежному инструменту не возникло.

Выводы

Ключевыми уроками, которые компания вынесла для себя, стало то, что необходимо вознаграждать пользователей и быть инновационными.

Пользователям не интересен ваш интернет-магазин полностью перенесенный в Facebook-приложение. Нужно предложить им что-то исключительное, например , как в случае Heinz, предварительный доступ к новым продуктам. Фантазия и полет мысли только приветствуется. Facebook также можно использовать для расширения офлайного опыта пользователей: например, в примерочных магазина Diesel есть доступ к Facebook. Пользователи могут фоткать себя в новых нарядах, постить в соцсеть и спрашивать совета друзей.

*Кейсы были представлены маркетинговым директором компании We Are Social Томом Оллертоном (Tom Ollerton) на конференции Facebook Marketing 2012 в Лондоне.

Комментарии
5 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • dpakyy
    1
    комментарий
    0
    читателей
    dpakyy
    больше года назад
    Больше всего порадовало предпоследнее предложение про Diesel - это круто
    +
    2
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Vasiliy Leytman
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Vasiliy Leytman
    больше года назад
    Возможность купить кетчуп раньше официального начала продаж... мдеее, ну и брееееед. Неужели встречаются настолько больные люди, которым действительно _ваще_не_пофиг_ на кетчуп и уж тем более на какую-то его эксклюзивную покупку? Ужс нах, потребительское общество at its best.
    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Vitaliy Yatsenko
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Vitaliy Yatsenko
    больше года назад
    Классная идея и реализация, только не забудьте учесть что бренд HEINZ - исключительно силен сам по себе.
    +
    2
    -
    Ответить
    Поделиться
  • PRT
    2
    комментария
    0
    читателей
    PRT
    больше года назад
    Cool
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Марал Гаипова
    139
    комментариев
    0
    читателей
    Марал Гаипова
    больше года назад
    Идея с супом для больных друзей очень-очень понравилась!
    +
    4
    -
    Ответить
    Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
Vladimir Lapshin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vladimir Lapshin - Жаль только, что сам продукт - дорогущая хрень, не достойная, чтобы ее рекламировали. Все равно никогда не взлетит.
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
16
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Snapchat расскажет рекламодателям, сколько человек посетило их заведения после просмотра рекламы
Игорь Ходырев
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Игорь Ходырев - Ну как бы не факт, что он пришел в заведение благодаря рекламе, а не по совету знакомого или просто потому, что оно ближе к его дому или еще 100500 факторов. И к тому же есть еще куча пользователей, которые не откроют снеп в заведении. Еще одна бесполезная вещь. Хотя можно оценивать прирост, а это уже хоть что-то.
Как использовать динамическую обложку ВКонтакте: советы от МегаФона
Кирилл Бедратый
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Бедратый - Добрый день! Почему в статье нет ссылки на разработчиков ?
Facebook позволит владельцам контента получать доход от украденных у них видео
Алексей Наталушко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Наталушко - Отличная новость! Надеюсь видео-маркетинг, с помощью данных манипуляций выйдет на качественно новый уровень
5 способов кросс-продвижения в социальных медиа
Татьяна Кондратьева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна Кондратьева - Благодарю автора - отличная статья. Когда выбираешь способ партнерского продвижения, полезно знать все альтернативы, чтобы выбрать оптимальный вариант. А также видишь, что еще не попробовал пустить в дело :)
Мифы в креативе
Александра Дорофеева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александра Дорофеева - Если реклама с рекламных фестивалей продает лучше, почему ее не пускают на телевидение или на ютуб каналах?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх