Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 2 лайков
209 806
Всего лайков на сайте

Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги

6 октября 2017, 16:34 | 

Статья написана в рамках статейного конкурса блога Нетологии


Об авторе
Мария Фомина
Мария Фомина
SEO-специалист
Если вы – опытный SMMщик, здесь вы не найдете каких-либо откровений для себя. Статья может быть полезна тем, кто только решил попробовать себя в продвижении сообществ и не знает, с чего начать.

Я работаю в SEO, и хотя могу назвать себя активным пользователем социальных сетей, никогда не примеряла роль администратора сообщества и продвиженца. ВКонтакте – наиболее «родная» для меня соцсеть, поэтому для своего «первого раза» я выбрала ее.

По сути, планировался эксперимент: сможет ли человек «с нуля» (во всех смыслах этого слова) при минимальном бюджете получить «живое», пусть и немногочисленное сообщество, которое в дальнейшем можно развивать и монетизировать.

Естественно, первым делом я отправилась читать статьи, изучать кейсы для таких чайников, как я. Если честно, ничего полезного я ни там, ни там для себя не нашла. Примерно так звучит каждая статья:

  1. Придумайте тему, которая будет интересна аудитории.
  2. Создайте паблик, наполните его контентом.
  3. Вложите деньги в рекламу.
  4. ???
  5. Profit.

Некоторые авторы в статьях предлагали начать продвижение со спама. Но другие (более здравомыслящие) призывали отказаться от этой идеи.

net_1.png

Теперь про вложения в рекламу. Для меня целью было достигнуть видимого результата (живые подписчики, активность) с минимальными затратами средств (да-да, такая цель у всех).

В статье Андрея Спектора приводятся минимальные, на его взгляд, бюджеты на таргетированную рекламу:

net_2.png

Если рассматривать рекламу на бирже сообществ ВК, то тут все ясно и так: чем больше вложишь, тем лучше будет результат (хотя и площадки нужно выбирать с умом). Учитывая, что подсчитывать бюджет и выбирать места для рекламы нужно уже с учетом тематики и специфики аудитории, я приступила к работе.

1) Идея

Я пришла к выводу, что мое сообщество должно быть:

  1. Общетематическим – это же мой первый эксперимент, а продвигать узкоспециализированную группу или паблик наверняка сложнее и затратнее.
  2. Интересным для меня – в какой-то степени проект планировался just for fun, а без fun идея теряла свою привлекательность.
  3. Подразумевающим легкую обратную связь – с высоким уровнем вовлеченности подписчиков.
  4. Не слишком трудозатратным в плане формирования контента – все-таки в моей команде только я, а свободного времени не так уж и много.

Прокручивая в голове эти пункты, я провела около месяца. В какой-то момент задумка приняла уже более явные очертания и в наконец оформилась.

Подписчик присылает песню, к которой я подберу тематическое изображение и опубликую.

Несмотря на то, что фактический смысл был заключен всего лишь в одном предложении, такое сообщество полностью удовлетворяло моим требованиям:

  1. Тематика – музыка и изображения. При этом подразумевалось, что и то, и то направлено на широкий круг пользователей.
  2. Для меня такая тематика вполне интересна (папка с сохраненками, настало твое время!). А это значит, что у меня есть дополнительная мотивация заниматься развитием идеи.
  3. Вопрос с обратной связью решался сам собой – идея подразумевала как раз-таки «диалог» подписчика и администратора.
  4. И этот пункт списка можно было считать выполненным: пользователь присылает песню → я дорабатываю до полноценного поста ? материал публикуется. Получается, я буду выполнять 50% работы.

Помимо этого, был еще и бонус:

При публикации предложенной записи автоматически прикармливается ЧСВ подписчика, он с высокой вероятностью делает репост на свою страницу, а в результате мое сообщество видит еще определенное число потенциальных подписчиков.

2) Группа или паблик?

Все записи должны были проходить модерацию, а значит, оптимальный для меня формат – паблик. К тому же он бы отображался в «Интересных страницах» пользователя, что, опять же, было приятным бонусом.

Был создан паблик, сделано первичное наполнение, поставлены посты на таймер.

Кстати: часто при публикации без таймера воспроизведение аудио невозможно.

net_3.png

Решается эта проблема просто: пост с теми же медиафайлами ставится на таймер (произвольное время), а затем сразу же публикуется вручную. Вуаля – все работает.

3) Первые подписчики

Следующий шаг – набор стартового числа подписчиков.

Судя по моему опыту как активного пользователя ВК, я могла с уверенностью сказать, что в паблики, сообщества, где малое количество человек (а уж тем более и совсем никого) народ вступает неохотно. Или не вступает совсем. Значит, надо было набрать пользователей. А как набрать пользователей, если в паблике еще никого нет? Замкнутый круг.

Я пришла к выводу, что мою проблему решит покупка пользователей. Поэтому я стала искать сервисы, которые позволяли бы за умеренную плату увеличить число подписчиков.

Конечно, существуют сайты типа Biglike, Olike и их аналоги, но я не хотела их использовать: во-первых, мне жалко свое время, а во-вторых, подобная деятельность грозит блокировкой аккаунта.

Из тех, что продают подписчиков, которые не станут собачками, я знала Форумок. Ценник не то, чтобы очень высокий:

net_4.png

Но я решила поискать альтернативу. Для себя я ее нашла в лице Smmlaba, которые завлекали вкусными ценами.

Напомню, что для меня целью было именно набрать стартовое число подписчиков, поэтому его качество не было для меня критичным.

net_5.png

7 августа было потрачено 92 рубля, что дало 481 подписчика. Один заказ выглядит вот так:

net_6.png

Прирост был постепенным, 11 августа заказ перешел в стадию «Полностью», рост прекратился.

Выяснилось, что официальная реклама ВК — не мой вариант, т. к. аудио и некоторые изображения являются интеллектуальной собственностью, а значит, использовать их без соответствующих документов нельзя. Получается, мне нужно напрямую договариваться с администраторами интересующих меня сообществ.

4) Реклама в сообществах. Часть 1

В сети есть много советов, как выбрать «тот самый» пост для рекламы, который станет максимально эффективным. Я решила пойти по простому пути: сделала скрины постов, написала сопроводительный текст, который объяснял, что, собственно, тут происходит.

12 августа был размещен первый рекламный пост в сообществе численностью 125+ тысяч участников. Я выбрала его по нескольким причинам: во-первых, здесь есть активность – комментарии, лайки, во-вторых, тематика относительно близкая.

Цена – символические 100 рублей.

13 августа делается репост сюда и сюда. Здесь сыграло роль то, что несколько моих друзей из Вконтакте состояло в группах. Да и стоимость был смешная.

Цена – 260 рублей за оба.

17 августа реклама проходит в этой и этой группе. Они были выбраны неслучайно: я решила, что подобная аудитория охотнее всего вступает в паблики, к тому же в одном из них публиковались записи от подписчиков, а значит, живая активность тут тоже есть. Опять же, мне нужно было набрать базу, которая делала бы мой паблик заполненным.

Цена – 140 рублей за оба.

На графике виден рост. Несколько дней после – 18, 19 августа – рост продолжался.

net_7.png

На тот момент в группе уже было движение: в предложенных записях лежало около сотни записей, подписчики потихоньку ставили лайки.

Существенным минусом проделанной работы было то, что песни в 60% случаев предлагали такие, которые лично мне публиковать было бы стыдно. В общем-то, это было неудивительно, учитывая аудиторию некоторых пабликов, в которых прошла реклама.

20 августа число подписчиков достигло 1118.

21 августа я решила избавиться от всех «собачек», которые были в паблике. Во-первых, так мне было бы легче отслеживать «живучесть» сообщества, а во-вторых, чрезмерное количество мертвых аккаунтов чревато баном.

net_8.png

22 августа – запуск конкурса (скрин сделан сегодня, поэтому репостов здесь видно меньше. К дате подведение результатов число репостов достигло тридцати с небольшим).

Опять же – что разыгрывать? Я решила начать с малого – любой набор стикеров на выбор и месячную подписку на музыку.

net_9.png

27 августа – проходит реклама в сообществе с численностью более миллиона подписчиков. Результат меня приятно удивил – количество участников моего паблика выросло до 1085 и продолжило увеличиваться в последующие пару дней.

Цена – 1600 рублей

net_10.png

Людям оказалась действительно интересна такая тема, и предложка оказалась завалена постами, которые нужно было обрабатывать.

Вот тут начинается самое интересное. В сообщения паблика стали писать сообщения, состоящие из одной фразы: «дай мне песню». Некоторые подписчики думали, что к паблику подключен бот. Спрос рождает предложение, к тому же использование бота позволило бы сделать вовлечение еще больше.

5) Настройка и подключение бота

Конечно, можно заказать разработку бота, но моей целью было найти что-то готовое, бюджетное, а еще лучше – бесплатное. Как ни странно, такое я действительно нашла.

Groupcloud – бесплатный на данный момент сервис, который позволяет настроить бота по своему желанию, создать сценарии с ветвлениями и даже отвечать на команды пользователя случайным медиафайлом. Интерфейс крайне дружелюбный, что весьма радует.

После нехитрых манипуляций бот был успешно настроен и подключен.

net_11.png

(на команду «мяу» бот отправляет рандомную фотографию котика)

Нужно было протестировать бота, и я попросила подписчиков попробовать с ним пообщаться. Желающие появились, опробовали и написали свои комментарии.

net_12.png

Как показывает статистика, ботом пользуются.

net_13.png

Ну а если пользуются, то значит, все не зря.

6) Реклама в сообществах. Часть 2

1 сентября – прошла реклама в сообществе численностью более миллиона подписчиков.

Цена – 900 рублей

10 сентября – была размещена реклама в том же паблике, что и в первый раз.

Цена – 1600 рублей

7) Результаты

Итак, подведем итоги.

Начало эксперимента: 7 августа

Дата подведения итогов: 22 сентября

Число подписчиков на начало эксперимента: 0

Число подписчиков на конец эксперимента: 2578, из них «мертвых» 251.

net_14.png

Для подсчета «мертвых» аккаунтов я использую приложение «Поиск мертвых»

Рекомендую, кстати, приложение «Дезертир», которое отслеживает отписавшихся. Это полезно для статистики и поможет понять, в чем причина отписки (например, в моем случае отписывались в основном девочки лет 14, которые пришли из первых пабликов – они предлагали для публикации Гуфа и т. п., которых я не публиковала)

net_15.png

Всего потрачено за период: 4692 рубля + 232 рубля (призы за конкурс)

Стоимость одного живого подписчика: 4924 / (2578 — 251) = 2,12 рубля

Среднесуточное количество посетителей в период без рекламы – не менее 110 человек в сутки, не более 187 человек в сутки

net_16.png

В зависимости от поста количество лайков от 4 до 43, репостов от 0 до 8.

При этом уже заметен небольшой прирост подписчиков за счет репостов пользователей.

Данные по демографии тоже неплохие.

net_17.png

В предложке постоянно есть записи, она пополняется каждый день.

net_18.png

В паблике подключены пожертвования, и это тоже дало приятный бонус –

net_19.png

Итак, цена одного живого подписчика в моем случае ниже, чем при закупке незаинтересованных пользователей через, например, Форумок (я бы потратила 6981 рубль, то есть на 2057 рублей больше).

При этом в паблике есть неплохая активность, и в целом это хороший «старт» для дальнейших вложений в развитие. Для человека, который первый раз попробовал работать в этом направлении, результат вполне хорош.

В дальнейшем планируется развитие паблика, увеличение числа подписчиков и среднесуточного охвата, чтобы попасть в биржу сообществ ВК.

P.S. Некоторые подписчики даже оставляют благодарности.

net_20.PNG

Читайте нас в Telegram - digital_bar
Комментарии
2 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Екатерина Шихова
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Екатерина Шихова
    5 дней назад
    отличная идея и интересный отчет)
    гуфа, мне кажется, можно ставить)) иногда то точно, еще больший охват даст
    +
    0
    -
    Ответить
    • Мария Фомина
      1
      комментарий
      0
      читателей
      Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
      +
      0
      -
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх