Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 22 лайков
225 005
Всего лайков на сайте

Социальные сети эффективны, но вопрос – насколько

5 мая 2012, 08:00 |  Анастасия Марголис

Грамотное проведение кампаний в социальных сетях повышает количество продаж, приводит к положительным сдвигам в маркетинге, а иногда даже увеличивает долю бренда на рынке – к такому заключению пришли исследовательские компании PulsePoint Group и Economist Intelligence Unit. В феврале 2012 г. они провели опрос 329 руководителей высшего звена в Северной Америке.

Окупаемость инвестиций компаний, активно продвигающихся в социальных сетях, более чем в 4 раза превосходит показатель ROI компаний, слабо представленных либо вообще не представленных в соцмедиа:

Преимущества использования социальных сетей налицо:

  • 84% опрошенных заявили, что кампании в соцмедиа повысили эффективность их маркетинга и увеличили количество продаж;
  • 81% респондентов сообщил, что социальное присутствие поспособствовало увеличению доли их компании на рынке.
  • 68%-ам удалось улучшить качество их продукта/услуг;
  • 67%-ам – повысить стоимость акций;
  • 65%-ам – повысить скорость выхода на рынок/инновационность;
  • 65%-ам – улучшить взаимоотношения с партнёрами;
  • 37%-ам – снизить расходы.

Брендам следует использовать социальные медиа и для того, чтобы у потребителей, сотрудников компании и прочих заинтересованных сторон была отдельная площадка для общения и обсуждения актуальных вопросов. Каждые 7 из 10 опрошенных отмечали рост продаж, после того как позволили клиентам обсуждать их бренды в социальных сетях. Причём обсуждение необязательно должно было вестись в позитивном ключе: негативные отзывы никто не удалял. Такой подход формирует лояльность и повышает доверие потребителей к бренду.

Итак, предприниматели прекрасно понимают, что использовать социальные сети для бизнеса выгодно. Однако не все сегодня в них стремятся, и главной причиной тому проблема измерения эффективности социальных медиа. Около 50% опрошенных признали, что главным препятствием на пути проведения социальной кампании в социальных сетях является отсутствие стандартизированного показателя, точно измеряющего отдачу от инвестиций.

О том, какова ситуация с эффективностью социальных медиа и её измерением в России, рассказала Екатерина Куфедчук, PR-менеджер агентства интернет-маркетинга AGIMA:

В данной статье абсолютно верно подмечено, что измерить эффективность социальных сетей практически невозможно.

В России увеличение продаж с помощью SMM будет работать только в том случае, если соцмедиа будут использоваться вкупе с другими площадками или как элемент крупной маркетинговой кампании. В качестве примера можно привести кейс Ford Fiesta, суть которого состоит в том, чтобы дать продукт в руки самим потребителям и получить отзывы от них напрямую. Это еще раз подтверждает тот факт, что за счет социальных сетей можно достичь генерации трафика, вирусного эффекта, разнесения контента в интернете путем нажатия кнопки «поделиться» или перепоста и т.д. При этом подсчитать эффективность соцсетей как отдельного канала продаж нереально, так как отсутствует соответствующий инструментарий.

Социальные сети очень хорошо использовать для вовлечения потребителя в диалог с брендом, для имиджевого продвижения, а также для повышения лояльности, однако эффективность использования подобных площадок как непосредственного инструмента продаж очень спорна и неоднозначна.

Читайте нас в Telegram - digital_bar
Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Что кошачий бокс сдулся не ответил. Что администрация сайта..утратила доверие))) "Раскрути! Как? накрути)))"
Роскомнадзор грозит заблокировать YouTube через сутки
Stanislav Sikorskij
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Sikorskij - не нормальные люди что тут сказать, блокируют сайты каторые нужны людям , и чем ети сайты им мешают ума не приложу, вы бы лучше на улицах порядки навели, где реально угроза есть человечеству ето на улице где убиваю людей сотнями, вот куда свой силы лучше направте, а не на сайты безобидные, фу стыд и ужас
Кейс: как мы продавали газгольдеры за 150 тысяч рублей через Facebook
Натали Ямская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Натали Ямская - Вы правы, там должно быть 742 руб! Спасибо огромное, что заметили ошибку - исправим, обсчитались немного :)
Два новых хардфорка – Bitcoin Candy и World Bitcoin
Елизавета Лосева
94
комментария
0
читателей
Полный профиль
Елизавета Лосева - Спасибо за внимательность, поправили!)
Instagram тестирует приложение для обмена сообщениями
Zemno Zemno
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Zemno Zemno - Вот тут по данной новости более подробно: https://seofuck.ru/direct-from-instagram/
«Одноклассники» запускают витрину товаров и услуг
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - не удивительно. когда то и ок надо монетизировать по полной. У меня с групп доход)
Хакеры украли $70 млн из кошелька сервиса майнинга NiceHash
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Ой скоро ни один биток без налоговой не перейдет. сто процентов прикроют... В РФ живем)))
Маркетинг в WhatsApp: как это делать
Виктория Анисимова
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Виктория Анисимова - Интересно, спасибо) А можете подсказать как объединить имеющиеся номера и добавить их в группу приложения? Не вручную ведь сохранять контакты...
ВК меняет порядок размещения рекламных записей в сообществах
Александр Холостов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Холостов - Лучше бы не выкатывали... Выкатили, а ничерта не работает. Ошибка на ошибке, ничего не работает, а в ТОПе сообщества с самым дешевым CPM, где контент, мягко говоря, самого низкого качества. А подобрать группу с нормальным контентом, где можно опубликовать нормальный бренд, достаточно сложно. Надеюсь всё починят и доведут до ума, подбираются сообщества неплохо в плане адекватности по CPM, однако функционал совсем не продуман и неудобен.
Новый алгоритм FB ударит по рекламодателям?
Оксана Морская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оксана Морская - Не удивительно! Я как рекламщих конечно хочу чтобы рекламу видели чаще, но как пользователя меня это очень напрягает. Золотая середина - показывать то что действительно пользуется популярностью
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх