ВКонтакте расширяет функционал каталога приложений сообществ. В нем появился «Статус заказов» для групп интернет-магазинов. Нововведение позволит оповестить клиента о состоянии его заказа прямо в социальной сети. При изменении статуса заказа в CRM магазина клиент сразу узнает, прошла ли оплата.
После интеграции CRM-системы пользовательского интернет-магазина и «Статуса заказов» приложение автоматически загрузит все доступные статусы, для которых могут быть автоматически загружены шаблоны ответов.
Клиентам можно предложить подписаться на уведомления о статусе заказа через личные сообщения ВКонтакте прямо на странице оформления или подтверждения заказа. Для этого необходимо установить специальный виджет.
Загрузить приложение можно здесь.
Источник: ВКонтакте
