Может ли крохотная пиццерия войти в десятку наиболее популярных брендов страны? И более того – создать крупнейшее в стране соцмедиа-сообщество в сегменте продуктового ритейла? Вот правдивая история, которая дает утвердительный ответ на этот вопрос.
«I love Pizza Pizza» - название недавно открытого ресторанчика, расположенного в огромном торговом центре Mall del Sol, что в городе Гуаякиль (Эквадор). К несчастью (или, наоборот, к счастью) его владельцев, для заведения не нашлось места на фуд-корте, благодаря чему им пришлось обосноваться прямо перед входом в кинотеатр.
В Эквадоре, как и во многих других странах, не принято заходить в кинозал со своей едой. Хочешь есть – покупай попкорн, начос или хот-доги из киношного бара и не жалуйся на то, что цены там, мягко говоря, неадекватны (монополия, как ни как).
Что же делать, если большинство потенциальных покупателей твоей пиццы – люди, спешащие в кинотеатр, которые и рады бы приобрести недорогую еду на вынос, но не могут этого сделать, поскольку у них нет права на ее внос (в кинотеатр)?
Хм, - подумали владельцы Pizza Pizza, - но ведь если разобраться, то проблема состоит лишь в том, чтобы помочь своим клиентам незаметно (как ниндзя) пронести кусочек пиццы мимо киношных секьюрити. Сказано – сделано. И пиццерия разработала специальный продукт для киноманов – кусочки пиццы в непроницаемой термообертке.
Для того чтобы сообщить всем в округе о возможности задешево лопать пиццу в местном кинотеатре, было создано сообщество на Facebook, благодаря которому прикольная идея с «пиццей для ниндзя» в короткое время завоевала сердца потенциальных потребителей продукта не только в городке Гуаякиль, и, по всей видимости, не только в Эквадоре.
За 6 месяцев с начала кампании и с нулевыми затратами на рекламу сообщество Pizza Pizza приобрело 200 000 фанатов, уделав по этому показателю местные филиалы всемирно известных сетей Pizza Hut, Domino's и Papa Johns.
Одна деталь испортила все веселье – администрация торгового центра узнала о проделках Pizza Pizza и, обеспокоившись судьбой залежавшихся бургеров в баре кинотеатра, попросила ресторанчик прекратить торговлю для ниндзя.
Впрочем, воспрепятствовать успеху сообщества на Facebook уже было невозможно и теперь у крохотной пиццерии полмиллиона фанатов и ей осталось только придумать, каким образом их всех накормить.
