Ключевые выводы исследования
- 57% опрошенных не заходят в поиск, чтобы найти информацию о брендах. Они предпочитают идти на сайты компаний напрямую, так как информация, представленная там, является более точной и полной.
- 50% респондентов используют сторонние сайты и приложения для поиска информации о продавцах товаров и услуг.
- 48% считают, что сайт компании является самым надежным источником информации.
- 20% потребителей доверяют социальным сетям, когда хотят больше узнать о брендах.
- 28% опрошенных отказываются от покупки товаров бренда, когда встречают неточную информацию о нем.
- 30% респондентов не будут покупать продукты бренда, если на сайте компании не найдут нужную информацию.
Напомним, ранее вышло исследование, которое показало, что YouTube постепенно превращается в площадку для подкастов.
Источник: Forbes
