Результаты показали, что 45% покупателей впервые услышали о компании от друзей или членов семьи. 15% потребителей нашли продавца через поисковые системы. 14% сообщили, что узнали о бренде с помощью офлайн-рекламы. 8% покупателей нашли магазин через сайты с отзывами, а 6% — через digital-рекламу.
Главными факторами, которые повлияли на решение о покупке пользователи назвали:
- актуальное предложение бренда (33%),
- доверие к продавцу (25%),
- отзывы и рекомендации (18%).
Напомним, ранее вышло исследование, которое показало, как увеличились продажи товаров через социальные сети и мессенджеры в России.
Источник: Marketingprofs
