И на старуху бывает проруха… И аналитическую компанию, данным которой все привыкли доверять, могут обвинить в некорректном подсчете данных.
Павел Дуров продолжает свою войну с аналитическими компаниями и счетчиками. На этот раз ему не угодила западная компания comScore, данными которой буквально несколько месяцев назад представители соцсети активно пользовались и демонстрировали общественности.
Но последний отчет comScore не пришелся по душе основателю ВКонтакте. Западные аналитики подсчитали, что в среднем каждый пользователь видеоплеера соцсети смотрит по 17 часов видео в месяц, что в четыре раза больше показателей для российской аудитории YouTube. Таких показателей Павел не ожидал и согласиться с ними не смог, о чем не преминул
Ресурсы, с которыми нас сравнивают, счетчик ComScore на своих страницах не поставили, и потому обсчитываются исходя из принципиально других методик. В итоге цифры для VK от ComScore и цифры для Google/Mail от ComScore существуют в разных системах координат - их нельзя сопоставлять; тем не менее, их сравнивают, вносят в одну таблицу, пытаются делать какие-то выводы и пр. Чтобы ситуация стала прозрачнее, мы уберем все счетчики ComScore до конца этой недели".
Было выдвинуто
Однако насколько вообще важен данный показатель для брендов? Может ли он отрицательно повлиять на репутацию ВК как рекламной площадки? И стоит ли доверять аналитическим счетчикам, которые предоставляют эту информацию?
Влад Титов, глава Школы социальных медиа "Вовлекай":
То, что на ВКонтакте загружено большое количество видео и аудио, подчас нелицензионного, ни для кого не секрет. Нужно отметить, что сам Павел Дуров не раз объявлял крестовый поход на пиратов.
Естественно, этот контент пользуется огромным спросом, причем, часто просмотры происходят на внешних источниках, которые через API транслируют кино, размещенное на VK.Да, это факт. Но не нужно заблуждаться, это не единственный интерес юзеров ВКонтакте. Значительная часть людей просто общается с друзьями, обменивается фотками, фразами известных людей и постит котиков, как и в других соц.сетях. Большинство брендированных сообществ, независимо от счетчиков на видео, не интересуют пользователей.
Что касается показателя просмотров видео. Надеюсь, что отказавшись от comScore, а еще раньше от TNS, ВКонтакте предложит свой аналог, т.к. количество просмотров может быть важным показателем, когда компания ставит себе целью посев видео-контента.
Если аналога предоставлено не будет, трагедии конечно не случится.
Отрицательно повлиять на репутацию ВК невозможно, т.к. она и так, мягко говоря, неоднозначная.Пользоваться этой площадкой никто не прекратит, т.к. обычная аудитория как зависала во ВКонтакте, так и будет там зависать еще долгое время, независимо от того, удобно там работать рекламодателям или нет.
Лично я доверяю и цифрам TNS, и цифрам comScore, и даже внутренней статистике ВКонтакте, но не считаю количественные показатели главными.
Проблема в том, что все эти показатели поддаются накруткам. Некоторые нечистоплотные рекламисты при необходимости просто докупают необходимое количество просмотров и лайков с помощью всем известных бирж и трафик-генераторов.
Я считаю, что в социальных сетях для бренда большее значение должен играть комплекс из качественных и количественных метрик, с акцентом на первые.
Алексей Киселев, редактор проекта «Собачье мнение Ingate»:
Ясно, что Павел Дуров негодует не напрасно, все это хорошо рассчитанный шаг. Факторов, которые могут быть причинами таких заявлений владельца ВКонтакте, на самом деле несколько. Во-первых, массовая социальная сеть, которой, безусловно, является и Vk.com, интересна и рекламодателю, и рядовому пользователю двумя вещами: многочисленная аудитория и разнообразие средств коммуникации. Если пользователи выбирают видео вместо общения в группах и на стенах, то не только ли за этим в массе своей люди посещают ВКонтакте? Так ли удобно и интересно им комментировать, жать «мне нравится», писать ЛС, смотреть изображения, использовать приложения? Я как специалист индустрии SMM считаю, что нам всем срочно нужно посмотреть, как активно используются все эти возможности, и сравнивать потом с популярностью видео. А вот на месте Дурова я бы тоже не захотел заострять на этом факте внимание.
Во-вторых, суверенная соцсеть давно славится пиратским видео, порнографией и прочим видео-контентом сомнительного содержания. Не подтверждает ли столь активное использование видео-плеера ВКонтакте версию, что сомнительный видео-контент – главное и чуть ли не единственное преимущество ВКонтакте перед основными конкурентами, Odnoklassniki и Facebook? То есть репутационный риск для соцсети ВКонтакте тоже есть и очень серьезный. Дуров пытается отвести удар и действует, в целом, вполне правильно с точки зрения интересов своего бизнеса.
Если же говорить о счетчиках и метриках, то, на мой взгляд, самую полную картину дает Google Analytics. Однако социальные сети в принципе конкурируют за пользователя с поисковиками. Как следствие – они закрывают коды от индексации, не дают тому же GA собрать нужные данные в полном объеме. Так что вопрос о рабочем счетчике для соцмедийного сегмента интернета открыт».
Руслан Шарапов, генеральный директор SOCIALITY:
Мне кажется, что эпопея со сменой аналитиков во ВКонтакте вполне себе обыденное явление для столпов Рунета. Статистика — это, прежде всего, внимание самых крупных рекламодателей и рекламный имидж в целом. Зачем бы тогда крупным проектам так беспокоиться о публичных цифрах, если бы они не влияли напрямую на их бизнес?
Нам всегда будут что-то не договаривать, а счетчики будут меняться до тех пор, пока не найдется оптимальная (устраивающая владельцев бизнеса) методика подсчета.
Какому счетчику в итоге можно доверять? Только собственной внутренней статистике, разумеется. Которую ВКонтакте публично никогда не откроет, а если и откроет, то ему все равно никто не поверит. Дуров прав как минимум в одном: абсолютно все сторонние аналитические системы могут сильно ошибаться, т.к. при подсчете они частенько основываются на предположениях и усредненных показателях. Мы это поняли, столкнувшись со значительным расхождением публичной и собственной метрики в нашей платформе размещения медийной рекламы (до 18 млн. показов рекламы в день)".