Комьюнити-менеджер

Тонкое искусство модерации в аккаунтах ресторана

Бонус: кодекс модератора

Facebook запустил бесплатный онлайн-курс по комьюнити-менеджменту

Курс будет полезен тем, кто работает с сообществами в соцсетях

ВКонтакте разрешил рекламу в сообществах и ввел премодерацию рекламных постов

Размещать рекламные материалы смогут только верифицированные сообщества и не чаще 5 раз в неделю

Круглосуточный мониторинг соцсетей – ключ к успеху

Компания SocialBakers провела исследование, в ходе которого определила главную задачу community-менеджера 

Герои нашего времени: супернавыки комьюнити-менеджеров

Инфографика: 12 талантов супергероев известных комиксов, которыми должен обладать каждый эффективный менеджер сообщества

Инфографика: Комьюнити-менеджер: хороший, плохой, злой

Их рабочий день длится до 24 часов в сутки, а затем начинается новый. Они постоянно на связи, каждую секунду готовы помочь пользователям и решить любую проблему 

О чем молчат комьюнити-менеджеры

Темная сторона профессии: выгорание, одиночество в решении проблем, некомпетентность

Круглый стол «Я комьюнити-менеджер»

Как нужно работать с сообществами? Какими качествами должен обладать настоящий комьюнити-менеджер? Влад Титов и практикующие специалисты поделились секретами мастерства

Пользователь скрыл пост в Facebook? Вы потеряли вес в EdgeRank

Алгоритм соцсети начал учитывать негативную обратную связь: жалобы на публикацию, удаление поста из ленты новостей или удаление Страницы из списка понравившихся

28 января – день комьюнити-менеджера!

Кто все эти люди? Откровения самих виновников праздника, а также портрет идеального комьюнити-менеджера