Поиск по тегу SERM

10 типов токсичных пользователей: ищем лекарство

Клиенты-скандалисты, тихони и паникеры знакомы всем. Но как с ними работать? 

HR-брендинг: как управлять репутацией компании в интернете

Рассказываем, что такое HR-брендинг и почему он так важен для любой уважающей себя компании

Никита Прохоров (Сидорин Лаб): У вас появился хейтер? Успокойтесь!

Как подготовиться к запуску нового продукта и реагировать на хейтеров

Управление репутацией в интернете: что это такое

Разбираемся на примере из практики 

Новые спикеры на eTarget‘18: Blackmoon Crypto, Viber, Сбербанк и Игорь Ашманов

12–13 апреля в Кампусе Сколково пройдет главная конференция по управлению аудиторией eTarget 2018

Работа с негативом в соцсетях: кейс Zenden

Или когда главе компании не нужно отвечать на гневный отзыв клиента

6 правил скрытого маркетинга на форумах

Как не облажаться в акциях скрытого маркетинга на форумах

Как управлять репутацией компании в интернете на локальном рынке

Опыт Genio Academy и YouScan

9 бесплатных инструментов для управления репутацией

Основные инструменты, которые можно запустить относительно быстро и бесплатно

Вебинар «Управление репутацией бренда в интернете»

Управление репутацией: продвинутый курс

Обвиняются бренды: когда репутация под угрозой

Извинения посредством YouTube и другие примеры работы с негативом от известных компаний

9 советов, как создать положительный образ бренда

Позитивные и негативные сообщения от клиентов – обычное дело. Как в этом круговороте противоречивых мнений сохранить лицо и привлечь людей на свою сторону?

Трансаэро: Анатомия вброса

Модель внедрения и распространения технологий «черного пиара» против авиакомпании и пути выхода из кризиса

Инфографика: Не кормите троллей!

Краткий гид по управлению неконструктивным негативом в социальных сетях

SERM и Hidden Marketing - эффективные методики уничтожения негатива

Управление репутацией: автоматизированный и ручной мониторинг репутации

Когда целесообразно собирать информацию вручную, а когда стоит прибегать к помощи систем мониторинга? Насколько автоматизированным должен быть весь процесс? Какие инструменты стоит использовать?