Декабрь - время подводить итоги, а значит, перед вами наш традиционный обзор, посвященный самым важным нововведениям социальной сети за 2017 год.
Главными в этом году Facebook назвал события, благодаря которым люди собрались вместе, чтобы поддерживать друг друга:
- землетрясение в Мексике (наибольшее использование функции «Сообщите друзьям, что вы в безопасности»),
- ураган «Харви» (наибольшее количество собранных через Facebook средств),
- благотворительный концерт One Love Manchester в помощь жертвам теракта на концерте Арианы Гранде (самое просматриваемое лайв-видео года).
На протяжении последних восьми лет Лайкни пристально следит за всеми изменениями в Facebook. Пришло время подводить итоги, поэтому перед вами наш обзор, посвященный самым важным нововведениям социальной сети за 2017 год. Надеемся, что многое из нижеперечисленного вам поможет, пусть даже просто сэкономит нервы и время.
Пользователям
В 2017 году Facebook запустил сразу несколько разделов, которые так или иначе призваны помогать людям.
Crisis Response – раздел «Реагирования на кризисные ситуации». Здесь можно найти информацию о последних чрезвычайных происшествиях.
«Discover People» – раздел знакомств. С его помощью пользователи знакомятся с новыми людьми.
The Facebook Journalism Project, цель которого – установление более тесного контакта между соцсетью и журналистским сообществом.
Messenger Kids – мессенджер для детей младше 13 лет. В детской версии приложения не будет рекламы и исключат возможность совершать покупки.
В начале года Facebook по аналогии со Snapchat запустил свой раздел «Истории» в Ирландии. А уже весной Stories появились у всех пользователей социальной сети.
Весь год Facebook работал над улучшением новостной ленты. Сначала он боролся с фейковыми новостями и, благодаря новому алгоритму, соцсеть научилась учитывать актуальность и аутентичность публикаций. А затем Facebook снова решает обновить алгоритм ранжирования постов в новостной ленте в мобильных устройствах. Любое заметное изменение алгоритма Facebook направлено на то, чтобы показывать запись меньшему числу пользователей с большим успехом либо лучше угадывать аудиторию в целом.
Благодарность пользователей не заставила себя ждать – уже в начале июля их число достигло 2 млрд человек. Чтобы отпраздновать это событие, соцсеть запустила два нововведения:
- Персонализированные видео Good Adds Up: свое видео можно посмотреть в ленте новостей или на сайте www.facebook.com/goodaddsup.
- Праздничное сообщение: после того как пользователь поставит отметку «мне нравится» посту друга, поздравит с днем рождения или создаст группу, он увидит праздничное сообщение от Facebook в своей ленте новостей.
Для рекламодателей
С начала года Facebook занимался улучшением таргетинга рекламных объявлений.
В январе соцсеть изменила таргетинг динамических товарных объявлений – при показе рекламы этого формата теперь учитываются «лайки», клики, демографические данные и история поиска. В конце сентября запустила таргетинг на основе офлайн-действий пользователей. Новые инструменты помогут маркетологам повторно вовлекать во взаимодействие свои офлайн-аудитории. В феврале расширила функционал Analytics for Apps, чтобы маркетологи могли сравнивать данные по двум сегментам одновременно и видеть, с каких сайтов приходят пользователи.
Летом в помощь рекламодателям Facebook запустил новые метрики. Среди них новый показатель Landing Page Views, который определяет, сколько юзеров действительно перешло на сайт компании.
И рассказал о нововведениях для администраторов групп, открыв для них новый раздел Group Insights с информацией о численности сообщества и участниках, а также о количестве публикаций и времени наивысшей активности юзеров.
Весь год социальная сеть продолжала заниматься развитием рекламных возможностей для компаний и брендов, в связи с этим на площадке появились следующие нововведения:
- Добавил возможность связывать страницы и группы.
- Расширил возможности видеостриминга для публичных страниц. Среди нововведений – возможность запускать трансляции с десктопов.
- Обновил политику размещенного контента и доступ к публикации спонсированного контента. Теперь это могут делать все страницы, а не только владельцы верифицированных профилей.
- Представил новую функцию «Динамический выбор оформления», которая позволит компаниям создавать автоматически тысячи вариантов объявлений.
- Позволил загружать видеообложки для российских сообществ.
- Запустил новый рекламный формат Collection. Его функционал позволяет публиковать объявления в лентах пользователей в виде картинки или видео, а при нажатии на мультимедийные инструменты пользователю откроется промостраница четырех продуктов бренда.
Инструменты
В 2017 году команда Facebook выпустила немало интересных и полезных инструментов, среди которых отдельного внимания заслуживают:
- Advanced Measurement, с помощью которого рекламодатели смогут сравнивать эффективность кампаний в сервисах Facebook и на других платформах.
- Новый интерфейс программирования Canvas API позволит разработчикам создавать различные полезные решения для рекламодателей.
- Estimated Daily Results, который поможет получить прогноз дневных результатов по ряду метрик: по конверсиям, просмотрам видео, суммам ставок и другим.
- Обновленная платформа Ads Manager, в которой объединены инструменты Ads Manager и Power Editor. С ее помощью рекламодатели смогут управлять рекламой в одном месте. Начиная с этой недели новый интерфейс будет внедряться постепенно.
Совет:
Если самостоятельно разобраться во всех перипетиях рекламных возможностей и правил социальной сети сложно – регистрируйтесь и проходите бесплатные курсы Facebook Blueprint. Программа из более 70 модулей учит эффективно выстраивать свое присутствие в социальных сетях.
Недалекое будущее
Глобальная социальная сеть не может существовать обособленно от культуры и политики
В этом году Facebook пришлось не единожды менять правила и идти на компромиссы с мировой общественностью и законодательными нормами разных стран. Например, в начале года соцсеть обновила политику публикации рекламных объявлений. Это произошло сразу после скандала, в ходе которого выяснилось, что рекламодатели могут давать объявления, исключающие из аудитории инвалидов или людей с «нецелевым» цветом кожи. Немного позже, весной, в СМИ уже яростно обсуждали не менее громкую историю вокруг размещения в Facebook рекламы Google и YouTube рядом с экстремистскими материалами. В ответ социальная сеть выпустила свод новых правил размещения рекламы.
Наконец, после долгих обсуждений в общественном поле и суровых заявлений представителей государственных структур, представители Facebook похоже договорились о встрече с Роскомнадзором в декабре-январе. В частности, речь пойдет об удалении противоправного контента из соцсети и локализации баз данных в стране. Кроме того, если верить ТАСС, руководство соцсети намерено открыть представительство в России.
Facebook – крупнейший медийный игрок
Согласно результатам исследования международного коммуникационного агентства Ogilvy? Facebook сегодня – главный поставщик новостей. Социальная сеть вытеснила на второй план медиа (32%), Google (15%) и Twitter (4%).
Традиционные СМИ обеспокоены тем, что проигрывают рынок. К примеру, в США доля Google и Facebook на рынке цифровой рекламы составляет примерно 70%. При этом Facebook и Google не создают контент, но их доходы растут благодаря текстам традиционных СМИ.
Несмотря на то, что в Facebook называют себя технологической компанией, действительность заключается в том, что компания вещает на аудиторию в миллиарды людей, продают рекламу на медиаплощадках, а также создает и финансирует собственный контент.
Логичное продолжение: виртуальная и дополненная реальности
В апреле Facebook запустил бетаверсию социальной сети в виртуальной реальности, получившей название Facebook Spaces. А в октябре социальная сеть начала тестировать возможность добавления и просмотра VR-контента в ленте. В недалеком будущем в дополнение к 360-градусным видео и панорамным фотографиям планируется запустить 3D-записи.
Для Facebook виртуальная реальность – новая возможность воздействовать на огромную аудиторию. Еще в 2016 году Марк Цукерберг говорил о важности виртуального контента для компании: «10 лет назад мы делились впечатлениями с помощью текста. На смену тексту пришли фотографии, а сейчас все более популярным становится видеоконтент. Виртуальная реальность – логичное продолжение».
И если вице-президент Facebook по виртуальной реальности Хьюго Барра сможет выполнить план и обеспечить доступом в виртуальную реальность миллиард человек, то совсем скоро VR станет массовой отраслью.
Андрей Кудряшов, руководитель отдела таргетированной и мобильной рекламы performance-агентства Adventum:
В 2017 году знаковыми нововведениями в Facebook стали рекламные форматы Lead Ads и Canvas. В Instagram – запуск рекламы в Instagram Stories. Они показали хорошие результаты, особенно в сфере недвижимости. Если говорить про удобство работы с Facebook, то стоит отметить изменение интерфейса рекламного кабинета: появилось много новых инструментов для автоматической оптимизации кампаний, возможность делать сплит тесты. Полагаю, что 2018 год в Adventum будет рекордным по количеству рекламных кампаний в таргете, и Facebook не станет исключением. Мы видим большие перспективы в этом направлении.
